コラム

2013-09-11

相談員のための傾聴研修~聞くと聴く

色彩の力で心と暮らしを豊かにする新藤初子です。

今回、公益法人さまからご依頼いただいた研修は傾聴セミナーで、テーマは「相談員のための聞くと聴く。
当初は60名くらいだと思っていたのですが、今回は100名様。
このセミナー、今後数回させていただくのですが予想を上回る参加人数になり嬉しい限りです。


皆様、日頃から何かと頼りにされ相談に乗ることの多い方々。
それだけに、ワークも受身の姿勢でなく積極的に取り組んでくださり会場に活発な空気が流れます。


「2時間がアッと言う間で眠たくなる間がなかったわ」
と、セミナー終了後、感想を下さった方。きっとご自身の行動がそうさせたのだと私は思います。

聴くことは日常の中でともすれば軽視されてしまいがち。
私自身、昔、口下手で気の利いたことを言えない自分にコンプレックスを持っていました。
「人とのコミュニケーションは話すことよりも聴くことが大切!」と初めて教えていただいた時は目からウロコ状態でした。

人の話に「気の利いたことを応えねば」と力んでいたものです。自分の思い込みを抱えたまま話を聞くために途中で親子喧嘩になったこともあります。気持ちに寄り添うのでなく、正しいかどうかで説得しようとしたことも。
「私は大丈夫!よく聴けている」
と自画自賛するときは、もしかしたら他人の気持ちに沿わず聴けていない可能性もあります。今も振り返り反省することが多いです。

それでも、自分が知っていることは皆さんにも提供して日々の暮らしの中で活用して欲しいのです。
私は自分の持っているものを提供する機会をいただけるのが嬉しいです。

世の中が忙しくなるにつれ人の話を聴く姿勢が失われていく気がします。聴く姿勢をみせてくれない人には、話をする気になれないのが人の心です。
「ウチの子は何も話してくれない」
話せるような環境が整っていない場合もありえます。

「聞く・聴く」のセミナーでしたが
参加下さった皆様のすばらしい聴く姿勢のおかげでお話させていただくことが出来ました。
話し手と聴き手が一方通行でないときには、1プラス1が2以上のサプライズ効果が生まれるのではないかと思います。



つくづく、相手のことに関心を持って聴くこと、相手を認めることの大切さを実感します。
縁あって関わって下さった皆様、ありがとうございました。

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カラーハーモニー / 新藤初子
HP http://color-h.jimdo.com/ 「心と体の健康のための色彩」
日本メンタルヘルス協会公認カウンセラー

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心理カウンセラー 新藤初子

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