コラム

2015-12-23

製品開発におけるコンセプトの考え方

お店に並んだ商品を見て「ぜひ使ってみたい」と思わせるのも、製品コンセプトの重要な役割のひとつです。
製品コンセプトを決定するにあたり最低限考慮すべき3つの要素があります。製品コンセプトはその商品だけでなく、自社ブランドの全体的なイメージや、次の商品の製品コンセプトにも影響します。


製品コンセプトの力

『製品コンセプト』はその言葉通り、概念的で明確に定義しにくいものですが、その製品の企画段階から顧客や市場に投入されるまでの具体像を決定づける重要なものです。

顧客や市場のニーズにマッチした商品や、これまでにない技術を使った道具など、「ぜひ使ってみたい」と思わせる魅力を製品に持たせるのも、製品コンセプトの重要な役割のひとつと言えるでしょう。

製品コンセプトを決定づける3つの主要要素

製品コンセプトを検討するにあたり、まず考慮すべき3つの要素があります。

(1)どんな人に使ってもらう製品か(ターゲット)
市場や競合他社の調査などの環境分析に基づき、さらにあらゆるシーンを想定し、製品のターゲットを設定することは、製品コンセプトの最も重要な要素です。

(2)どのような特徴で顧客のニーズを満たす製品か(ベネフィット)
その製品は顧客のどのニーズを満たし、顧客にとってどのようなメリットがあるかを具体的に想定する必要があります。

(3)自社の強みを活かした製品か(シーズ)
社内に蓄積された技術、アイディアやノウハウ、さらに所有する独自の設備などは、製品開発に活かすことのできる自社の強み(シーズ=種)です。

それら社内のシーズを生産に活かし、最終的に顧客のニーズを満たす製品をつくることは、市場の中での差別化を図る上でも有効な要素です。市場と自社の技術を上手にリンクさせることで、シーズから新たなニーズを引き出すこともできるでしょう。

ターゲットを明確にし製品コンセプトを決定する

前述の通り製品ターゲットの設定は、製品コンセプトを固める上で最も重要な要素のひとつと言えます。マーケティング戦略の柱の一本であるターゲットの絞り込みは、前回お話ししたマーケティングプロセスにおける『STP(セグメンテーション/ターゲティング/ポジショニング)』の手法を用いて進めるのが一般的でしょう。

ただし、特に市場の細分化(セグメンテーション)の際は、さまざまな『変数』を考慮に入れる必要があります。またターゲットを限定しすぎたことによる失敗例も少なくありません。

製品コンセプトはその商品だけでなく、自社ブランドの全体的なイメージや、次の商品の製品コンセプトにも影響する可能性があります。

そのため、顧客の立場、生産現場(材料、製造技術等)、流通や販売の現場など、あらゆる面から慎重に検討する必要があります。

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