コラム

2015-12-30

商品企画のポイントはプロセスとマインドのツボを押さえること!

商品企画には顧客目線でニーズを押さえ、それを実現する手段を模索し、具体的な数値や項目に落としこむプロセスが必要です。
同時に、仮説検証を繰り返し、柔軟でロジカルにアイデアを整理するマインドも必要です。
これらのプロセスとマインドが上手く噛み合った時、理想的な商品企画ができあがります。

商品企画に必要なプロセス

「商品企画は顧客視点より自社の強みを優先すべきである」と以前ここで述べましたが、それは顧客や市場のニーズを無視してよいということでは決してありません。

商品企画段階においては顧客目線に立ってニーズを押さえることも、もちろん重要なプロセスのひとつです。さらにそのニーズをどのように実現するかを考え、そのアイデアやイメージを具体的な仕様(数値や項目)に落としこむまでが商品企画プロセスの役割と言えます。

これは単にその商品を使用するエンドユーザーの視点に立つというだけでなく、例えば設置や工事段階までも幅広く視野に入れたり、さまざまな検証実験を行なったりすることでその商品価値が高まり、市場へのインパクトも与えることができるかもしれません。

商品企画に必要なマインド

製品コンセプトを固めるための商品構想とその後の商品企画の各フェーズにおいて、顧客や市場のニーズを満足させたり不満を解消させたりするための実現手段や解決手段に対する仮説検証は、繰り返し行う必要があります。

小さな疑問や問題も丁寧に拾い上げながら仮説検証を繰り返す中で、どうしても実現手段や解決策が見つからず代替手段もない、という場合には思い切ってプロジェクトの中止も視野に入れる必要があるかもしれません。

検証の結果、「できる」「売れる」「儲かる」となってはじめて企画仕様から商品仕様に落とし込むことができるのです。

環境分析によって洗いだしたニーズに応える、という目的のための課題設定から、その実現手段までのプロセスには一貫性を持たせる必要があり、なおかつそこで出されたアイデアは柔軟かつロジカルである必要があります。そこではじめて市場で戦える商品が生まれるのです。

マインドとプロセスの融合

柔軟なマインドを持ちながらも、これまでご紹介したようなロジカルな手法を採り入れつつ、さまざまな切り口や視点から商品企画を実施することが重要です。

そのマインドを商品企画のプロセスに持ち込むことではじめて、顧客や市場が求めるモノ(ニーズ、機会)、自社ができるコト(強み)、自分がしたいコト(想い)を、『どんな機能やメリット/ベネフィットを(WHAT)』、『誰に何のために(WHY)』、『どのように(HOW)』、カタチ(商品)にしていくかを具体的にわかりやすくまとめることができるのです。

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