コラム

2016-01-22

問題解決手法としてのロジックツリーの考え方

問題に対する解決策を導く場合、筋道を立てて段階的に判断していくことが大切です。それを「論理的思考=ロジカルシンキング」と呼びます。
主要課題の原因や解決策をダブりなく、モレなく分解・整理していく手法がロジックツリーです。

思考ツールとしてのロジックツリーは、論理展開とMECEがポイントです。

ロジカルシンキング(論理的思考)の必要性

洗い出した問題の原因や解決策を導き出すためには、筋道を立てて段階的に判断していくことが重要です。グローバル化が進む中、文化や社会的背景の異なる相手とのコミュニケーションで説得したり、指摘したりすることが必要とされます。また、環境変化がスピードアップしさらに激化しているため、重要な問題についてスピーディーに問題解決策を打ち出し、対処していくためにもこのロジカルシンキングが必要です。さらに、競合他社に打ち勝ち、顧客や市場からの満足を得るためにはユニークでクリエイティブなアイディアが必要不可欠とされます。そのため効率的な思考や、周囲との効率的なコミュニケーションを取るためにもロジカルシンキングは有効です。

ロジックツリーを用いて原因や解決策を導き出す

ロジカルシンキングの考え方をベースに、ダブり(重複)やモレ(漏れ)を未然にチェックしながら具体的に問題の原因や解決策を導き出していくためのツールが、ロジックツリー(=論理の木)です。ロジックツリーでは、各要素の因果関係も視覚的にわかりやすく表現できます。

ロジックツリー1
ロジックツリーでは、あるひとつの主要課題をピックアップし、それを右方へ2層、3層、と具体的な原因や解決策に行き着くまで展開します。

ロジックツリーによるロジカルシンキングのポイント

ロジックツリーを使って右方へ展開する際にまず重要なのは、筋道を立てて「論理的に展開」しなければならない、という点です。

主要課題から右方へは、「なぜそうなる?(Why so?)」と問いかけることで真の原因を突き詰めて行き、逆に結論である最下層から主要課題方向へは「だからどうなる?(So what?)」と確認することで、その結論が論理的に明確なものであるかを確認することができます。

また、同じ階層の各要素にダブりやモレがあってはいけません。これをミーシー(MECE/Mutually Exclusive, Collectively Exhaustive=ダブりなく、モレなく)と呼びます。

分解した要素にダブりがあると分析が正確にできず、モレがあると全体像を正確に捉えることができません。さらに主要課題の次の階層(第2層)は、その先の分析の広さと深さを決定づけるものなので、その切り口が特に重要です。切り口を決定する際には、MECEの概念を意識してダブりなく、モレなく設定する必要があります。

このように、主要課題に対する原因や解決策を論理的に分解・整理しながら視覚的に導き出すことができるのがロジックツリーの特徴です。

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