福島英子 - 絵本で大人に気づきを与えるプロ

マナーが人の心を癒やしたり、寄り添うことができることに気づいて、仕事にしたいと思いました

　ビジネス・マナーのアドバイスを中心に仕事をされている「オフィス・ワン！」代表の福島英子さんに、大阪市北区にある事務所の会議室でインタビューしました。大学卒業後に就職した税理士事務所で、すばらしいマナーを持つ女性秘書と出会ったことが、この道に進むきっかけになったそうです。
「そこの税理士事務所の所長が有名な政治評論家や弁護士会の幹部とお付き合いがあったのですが、秘書の女性が実に堂々とその方たちと接しておられ、ぜひこんな女性になりたいと思い、見よう見まねで勉強していました」と振り返ります。　
　結婚して京都に移り、子育てが一段落した30歳代半ばの頃、矯正専門の歯科医院に勤務していました。院長がマナーに厳しい人で、「ホテル並みの接待をしたい」と常々話し、マナー講習をたびたび開いていたそうです。そこで、障がいを持つ子どもに付き添う母親に声をかけたことが、福島さんにとって転機になりました。
「介護で疲れているお母さんに丁寧に接すると、とってもうれしそうに、ほっとされたのが印象的でした。マナーってそういう力もあるんだ、と気づきました」と話す福島さん。堅苦しいイメージがあるマナーや作法を、癒やしや寄り添いの心で気持ちの中に入り込んで行けるコミュニケーション・スキルだと感じました。「これは、ぜひ仕事にして、辛かったり、大変な思いをしたりしている人たちの力になりたい」と思ったそうです。

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