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絵本を使って仕事や生き方に気づきを与える絵本ファシリテーター(1/3)

福島 英子(ふくしま・えいこ)さん

マナーが人の心を癒やしたり、寄り添うことができることに気づいて、仕事にしたいと思いました

 ビジネス・マナーのアドバイスを中心に仕事をされている「オフィス・ワン!」代表の福島英子さんに、大阪市北区にある事務所の会議室でインタビューしました。大学卒業後に就職した税理士事務所ですばらしいマナーを持つ女性と出会ったことが、この道に進むきっかけになったそうです。「そこの税理士事務所長が大物の政治評論家や弁護士会の幹部と付き合いがあったのですが、秘書の女性が実に堂々とこの方たちと接しておられ、ぜひこんな女性になりたいと思い、見よう見まねで勉強していました」と振り返ります。

 結婚して京都に移り、子育てが一段落した30歳代半ばの時、矯正専門の歯科医院に勤務していました。院長がマナーにうるさい人で、「ホテル並みの接待をしたい」と常々話し、マナー講習をたびたび開いたそうです。そこで、体の不自由な子どもさんに付き添う母親に声をかけたことが、福島さんにとって転機となりました。

 「疲れているお母さんに楽な気持ちになってほしいと思って丁寧に接すると、とってもうれしそうにされたのが印象的でした。マナーってそういう力もあるんだ、と気づきました」と話す福島さんは、堅苦しいイメージがあるマナーや作法を、癒やしや寄り添いの心で気持ちの中に入り込んで行けるようにすることが出来ると感じました。「これは、是非仕事にして嫌な思いをしている人たちの力になれたら」と思ったそうです。

<次ページへ続く>

【次ページ】 社会から少し外れた人たちの背中をそっと押せるようになりたい

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