コラム

2012-09-11

接客の達人- はがき

先日開いた「絵本から始まる読書サロン」に
ご参加くださった方からはがきが届きました。




「出会 感謝」の言葉の後に
お礼の言葉がつづられていて、
最後に「地球人分の1の出逢いに感謝!!」
と締めてあます。

驚き、喜び、感動、感謝…
これと言い切れない感情が湧き上がりました。

読書サロンにご参加いただいた方々は
みなさん本当に素晴らしい方ばかりで、
終了後もそれぞれにあたたかいメールをいただいています。

このハガキの方からも
すでにメールをいただいていました。

それだけでありがたいのに、
更にこのはがきです。

このはがき1枚で
この方の優しいお人柄まで伝わります。

仕事で出会ったお客様にも
常にこの気持ちで接しておられるのだろうと
推察されます。

今時の営業マンは単に物を売り込むのではだめだ、
お客様の必要とされることを提供しなくては、
といわれています。

まさにこの方は、心でお仕事をされている方なのでしょう。

この方と出会えて良かった。
この方から見て、恥ずかしくない人間にならなくては
と思っています。

ちなみにこの方20代の男性です。
とてもお若いです。

この方を見ていると大きな希望を感じるのです。

ほんとうにお会いできてよかったと
心から思うのです。
感謝の気持ち、感動の心でいっぱいです。

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