コラム

 公開日: 2015-12-15  最終更新日: 2016-04-28

風通しの良い職場にすると業績が上がる!!

“職場の上司に仕事の相談をしやすい” “同僚が困っていることを察して
さりげなく手伝ってくれる” “後輩が指示以上の成果をあげた!!”こんな職場だと
活気があり仕事をするのが楽しくなります。そして職場内は夢や希望で満ち溢れています。

業績アップに繋がる

風通しの良い組織にすると業績が良くなるのです。
アメリカでは毎年『働きやすい企業ベスト100社』が発表されて4年連続で
グーグルが1位になっています。そして理由は給与、福利厚生、休日、休暇を押さえて
が職場での人間関係の良さが50%以上も占めています。
人間関係の良さを感じる事は『上司に相談しやすい』『仲間が助けてくれる』などの理由です。

実際、弊社が研修を行いES(従業員満足)が高まったことで顧客の満足度が高まり
業績を伸ばしています。顧客満足度の向上には従業員の満足度を高めることが第一です。
その答えは風通しの良い職場を創ることなのです。

そこですぐに結果の出る職場の風通しを良くする方法をご紹介します。

管理者から率先して部下へ挨拶をする


“挨拶は下の者からするのが当然”だと思っていては風通しは良くなりません。
まずは部下より先に上司が挨拶をすることです。
その挨拶は
①名前を添える・・・部下を大切にしていることが伝わり忠誠心が育まれます
②笑顔+アイコンタクトで挨拶・・・相談してもらえるようになればミスやムラが減り業務効率が高まります。
③一言を掛ける・・・部下に届く一言を添える。 「昨日は残業お疲れ様」
          「先日のプレゼン良かったよ」「○○さんが誉めていたよ」など
           部下の気持ちが上る一言が良いです。 

職場の雰囲気が良くなります。1、2回して誰も挨拶を返してくれないからダメだと言われる方がいます。
これば部下が急な変化に驚いているだけですからあきらめずに続けましょう。
また自分が明るい挨拶をしているのに部下が挨拶できない。どうすればよいか分からないと
質問を受けることがありますが、こちらも部下の方はどのように明るい挨拶を返せばよいのかわからないだけ。
その方に届く挨拶をしましょう。
1ヶ月続ければ部下から挨拶をしてきます。

「話しかけないで!!」オーラを出さない


部下からの報告が上がってこない理由は上司にあると言われています。
上司が“今は話しかけないで”オーラや部下が話しかけてきたら“忙しいから後にしてくれ”など
言ってしまうとなかなか報告が上がってきません。
その結果、様々なことが後手に回り、結局上司の方の時間が無くなっていきます。
部下の方が近くに来られたら顔を上げるだけで部下の方が話しやすくなります。

その場にいない方の事を誉める


直接部下を誉める事はモチベーションアップに繋がりますが
その場にいない人の事を誉める事で職場の雰囲気は良くなります。
逆に人の悪口や陰口を本人がいないところで言うことで部下からの信頼は落ちてしまします。
いない人の事を誉めると人柄の良さが際立ちます。

人には長所と短所があるのでどちらも伝えたい場合は
先に短所を伝え、その後に長所を伝えると印象がまったく違います。
例えば
「○○さんはいつも企画書の提出がぎりぎりだけど、さまざまな角度から分析する
慎重派だから安心だよね」
短所が後だと印象ががらりと変わります。
「○○さんは様々な角度から分析していて慎重派だけどいつも企画書の提出がぎりぎり
だよね」
後に言った言葉が残るので短所を先に長所をあとに言うようにするとよいでしょう。

業績アップに繋がる

このように少しの心がけで風通しの良い職場に出来るのです。そして
同時に皆様の信頼度が高まることにもなるのです。

『部下との関係を良くするために必要な事』 こちらもご覧ください
http://mbp-osaka.com/hayashida-cs/column/25226/
http://mbp-osaka.com/hayashida-cs/column/25186/

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株式会社HAYASHIDA-CS総研 [ホームページ]

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