コラム

 公開日: 2015-12-25  最終更新日: 2016-04-28

部下である年上の女性社員の方への対応

職場の中で部下が年上ということは少なくありません。
派遣社員の方、パート社員の方まで入れるとその率は高まります。
年上の方は自分より若い正社員の方の言葉遣い等で不満が高まり、
働く意欲が低下しているというケースもあります。

年上の部下のいる上司の方は「気を遣う」「指示しにくい」「どう対応して良いかわからない」等の
悩みを持っています。そして多くは “年上の女性社員の方への対応”についてです。
自分より勤続年数が長く、社内事情にも詳しいそして他の社員への影響力が
強い方への対応に困られています。

このような関係ではギクシャクして良い成果を上げることが困難です。
大切なことは人生の先輩であることに敬意を払い、相手の方からたてて頂けるような
信頼関係を築いていくことです。
そこで女性社員の方とどのように接し、対応をすればよいかお伝えいたします。
職場の風通しをよくするA

人生の先輩であることを尊重する


森 信三先生が
『人間の人柄というものは、その人が目下に対する場合の態度、特に言葉遣いによって
分かるものであります』と言われています。
地位や立場の低い方へどのような対応をするかでその方の人となりが分かります。
年齢が上である部下の方へのため口は避け、敬語で話すことです。
指示をする際は「〇〇して下さい」の命令形より「〇〇して頂けますか」など
依頼形で話すことで相手を尊重した言葉づかいになります。
話し方は親しみを込めて柔らかく、聴く姿勢を持つと人間関係が良くなります。

苦手意識を持たないで頼る


年齢が上で社歴が長いと苦手意識を持たれる管理職の方がいます。職場で影響力がある女性社員であれば男性から言いにくい女性社員の服装や髪形などマナーの注意をして頂く
など頼りにすると良いです。
改善出来た時は「○○さんにお願いして良かった。ありがとうございます。
また力になって下さいね」の感謝の気持ちを伝えましょう。
更に人間関係が良くなれば、若手の女性社員の方の仕事の注意や手助けなど
強い味方になってくれます。

すべての女性社員を誉める


特定の女性社員のみ誉めたり仲よくすることは必ず敵をつくります。
女性社員のモチベーションを高めるには誉める事を照れずにしましょう。
「かわいい」「きれい」は男性が思っているほど女性社員の方に喜ばれません。
かわいい方や美しい方へは仕事ぶり、人柄の良さを誉めた方が効果的です。
また周囲の女性が聞いて気を悪くされることもありますので
「かわいい」「きれい」は大切な家族や恋人に使いましょう。
職場の風通しをよくするC

相談する際相手はすでに答えを持っている


相談に来られた女性社員の方に自分の意見を一方的に押し付けては
嫌がられます。まず相手の考えを聴くことです。
「〇〇さんはどう考えているのですか?」など話しやすい雰囲気で
ただ聴くだけですが女性社員の方は「○○さんに相談して良かった」と喜ばれます。

小さな約束ほど守る


約束はした方よりされた方のほうが良く覚えています。
重要な約束は双方によく覚えていて常に意識の中にありますが小さな約束は忘れがちです。
実は小さな約束を守れる方が信頼されます。

女性社員との会話を忘れず「約束していましたから」など
忘れられているのではないかと思うようなささいな約束を実践すると
「あの上司は信頼できる」ということで忠誠心が育まれます。

「出張行ったらあの有名店のスイーツ買ってきてあげる」と言って
1回も買ってきたことが無ければ、女性社員からの評価は下がります。
何気ない会話の中で出たことを覚えておいて
「先日話されていたスイーツ店の前をたまたま
通ったので買ってみました。どうぞ皆さんで召し上がってください」と
スマートに出せるといいですね。
お客様から頂いたお菓子類は年長者やリーダー的存在の女性に渡しましょう。
かわいい新入社員の方に渡すと嫉妬をされますよ。
職場の風通しをよくするB

女性社員が活躍できる職場を創ることで活気ある雰囲気になり、風通しの良い職場に近づきます。

風通しを良い職場にすると業績が上がる!!その①
http://mbp-osaka.com/hayashida-cs/column/27495/

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