コラム一覧 :社内連携の強化

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ファン(社外・社内)創りが会社の繁栄のカギ ~ファン創りの習慣①・②~

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ビジネスはまさにファン創りです。職員の方々お一人おひとりに「あなたの為だったら応援してあげるよ」「支援してあげます」「お客様を紹介してあげますよ」と言って下さるファンを創ることを意識し行動することが会社の商売繁盛に繋がります。松下幸之助先生がファン創りについてこう述べ... 続きを読む

社内連携の強化

2016-01-18

部下である年上の女性社員の方への対応

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職場の中で部下が年上ということは少なくありません。派遣社員の方、パート社員の方まで入れるとその率は高まります。年上の方は自分より若い正社員の方の言葉遣い等で不満が高まり、働く意欲が低下しているというケースもあります。年上の部下のいる上司の方は「気を遣う」「指示しにく... 続きを読む

社内連携の強化

2015-12-25

社内の飲み会で信頼関係を築くコミュニケーション方法

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12月、1月は忘年会・パーティ・新年会等宴会など宴席が盛んな時期ですね。会食はコミュニケーションの最高の機会です。信頼関係を高め職場の人間関係を良好にすることができます。その際は仲の良い人同士で席に付くよりも普段話をしない方と同じ席に付くことをおすすめします。宴席は食事... 続きを読む

社内連携の強化

2015-12-18

部下のモチベーションを高める方法

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部下のモチベーションを高めるには良いところを知り、長所を伸ばすことです。部下にはそれぞれ個性がありタイプが違うにも関わらず上司の仕事の指示は誰に対しても同じ。タイプによって変わっていないことを目にします。3を伝えれば5以上出来るタイプ。5を伝えてると迷って止まるタイプ。... 続きを読む

社内連携の強化

2015-12-16

風通しの良い職場にすると業績が上がる!!

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“職場の上司に仕事の相談をしやすい” “同僚が困っていることを察してさりげなく手伝ってくれる” “後輩が指示以上の成果をあげた!!”こんな職場だと活気があり仕事をするのが楽しくなります。そして職場内は夢や希望で満ち溢れています。風通しの良い組織にすると業績が良くなるので... 続きを読む

社内連携の強化

2015-12-15

コミュニケーションが社内連携強化のカギその②

こんにちは。HAYASHIDA―CS総研の柿原まゆみでございます。前回は「コミュニケーションが社内連携強化のカギ」について聴く事の重要性についてお話をさせて頂きましたが、今回は「相手の長所は誉める」についてお伝え致します。日本人の多くは「誉め下手」であり「誉められ下手」... 続きを読む

社内連携の強化

2014-11-17

コミュニケーションが社内連携強化のカギ

こんにちは。HAYASHIDA―CS総研の柿原まゆみでございます。今回は「社内連携強化のカギはコミュニケーション」についてお話いたします。日本経済団体連合・名誉会長 御手洗尾冨士夫氏が、著書の中でこのように語られています。「私はよくなぜ利益優先主義や全体最適といった考えを... 続きを読む

社内連携の強化

2014-11-14

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広畑ガイアの夜明け

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柿原 まゆみ(かきはら・まゆみ)さん

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 「モノがあふれ、売れにくくなっている中で自社の製品やサービスを消費者に選んでもらう決め手は、『おもてなし』の気持ちを込めたサービスを提供することです」。HAYASHIDA-CS総研の代表取締役、柿原まゆみさんは、そう力を込めます。「ホスピ...

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