メディア掲載

弊社の顧客である病院のCS活動がガイアの夜明けで放送されました

広畑ガイアの夜明け

弊社の顧客様の石橋内科・広畑センチュリー業員が2014年
7月22日にガイアの夜明けの特集『接客革命』でCSの取り組みが放送されました。
取材を受けたコンシェルジュ北条麻子さんはこのように言っています。

「私たちがCS活動に力を注いているのは患者様との信頼関係を築く為であり
患者様の心にふれる医療の一環として私たちの職種があると自負もあります。

取材を通して私たちの患者様への想いが世間でみとめられているのだと実感することが出来ました。
また番組スタッフの方々と共に問答をしながら
「おもてなし医療」を見つめなおし一つずつ答絵を見出していく良い機会を頂いたと思っています。」

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日本経済新聞に掲載されました

日経新聞

■常識ナビ

魔の真目 乗り切る一言

・2014年7月掲載

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塾と学校 中学から大学までを結ぶ情報誌 『塾ジャーナル』に掲載されました

塾ジャーナル

■勝ち残り戦略~学校塾と学校のCS(顧客満足向上)

最後に企業の勝敗を決めるのは顧客満足度

.2013年10月掲載

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看護マネジメント力UPマガジン『ナーシングビジネス』に掲載されました

ナーシングビジネス②

■ナーストレンド
院内コンシェルジュについて記載

・2012年12月

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看護マネジメント力UPマガジン『ナーシングビジネス』に掲載されました

クレド記事

■特集
患者・スタッフの満足度がアップ
クレドづくりのススメ

・2012年8月

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産業新潮に掲載されました

産業新潮

■ホスピタリティ文化のメッセンジャー
 心を形に最高のおもてなしを実践!

・2010年2月

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企業と人材 特集 顧客と社員を幸せにするホスピタリティ

企業と人材特集

■気になる用語解説
・ホスピタリティ
・CS
・ESについての用語説明について記載

2010年5月

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企業と人材に掲載されました

企業と「人材

■教育コンサルタントの自画像

クレドを作成し、サービスの質の向上と価値観の共有について記載

2009年5月

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