プロTOP:梶田修司プロのご紹介

隅々まで丁寧に(3/3)

「お客さんと顔の見える関係を築きたい」と言う梶田さん

顔の見える関係に

 梶田さんは、高校時代にアルバイトをしていた大阪府内の清掃会社に、そのまま就職しました。様々な経験を積み、技術を教わった会社には、今も恩を感じていますが、どうしても納得できないことがありました。廊下の掃除の際に手抜きを指示されることが続いていたのです。早く次の現場に移動して数をこなすためのごまかしです。反発を覚えたのが30歳で独立したきっかけ。だからこそ、「隅々まで丁寧に仕事をする」と心に誓っています。

 今の一番の願いは「お客さんと顔の見える関係を築く」ことです。仕事の多くはマンション管理会社などからの下請けや孫請けで、感謝の言葉やクレームの多くは元請け会社を通して届きます。一生懸命きれいにしても、ジェイワークスの仕事として認識されないのは「従業員にすれば面白くない」と言います。
 社名の「ジェイ」は、「JOY」という単語の頭文字からとりました。喜びやうれしさを感じながら働く人、顧客にも喜んでもらうという思いを込めたそうです。従業員が笑顔で現場に向かう。顔なじみの顧客から気軽に声をかけてもらう。そんな顧客との関係を思い描きます。「大阪市旭区の掃除屋さんならジェイワークス」。梶田さんは、地元の人に信頼され、下請けでなく直接選んでもらえる会社を目指しています。

(取材年月:2017年8月)

■梶田修司プロのプロフィール

床の隅々まで丁寧に仕上げる

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読売新聞 マイベストプロ

床の隅々まで丁寧に仕上げる

屋号 : ジェイワークス
住所 : 大阪府大阪市旭区高殿3丁目29番5号 [地図]
TEL : 06-6923-9831

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梶田修司(かじたしゅうじ)

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