プロTOP:葛西久仁子プロのご紹介

顧客とともに幸せになれる関係構築を手助け(3/3)

企業や組織の努力を全力でサポート

開花の時に備えて

研修講師として全国を飛び回る葛西さんですが、日本航空では不遇の時期もありました。入社当時、葛西さんが所属する自主系組合とは別に、会社側組合がありました。会社側組合の同期生は次々に昇進。「同じ仕事をしても、私はゆっくりとしか昇進できないのだろうな」。搭乗勤務で見せる笑顔の下には、苦い思いがありました。
転機は突然、訪れました。会社が実施する研修の講師として、話し方指導の第一人者、江川ひろしさんが訪れました。その研修の合間に、江川さんから「あなたは会社で何をしたいのか」と質問を受けました。葛西さんは即座に答えました。「私には三つの目標があります。国際線パーサーになること。首相フライトに乗務すること。指導教官になること」
それを聞いた江川さんが、人事部に葛西さんの登用を進言してくれました。「研修生の中で、私に注目していただいたらしくて」。葛西さんはその後、念願の救難訓練室教官に抜てきされました。
「人が開花するのは時を選びません。チャンスは一瞬にして訪れます。だから、実力を蓄える努力をお手伝いしたい」と葛西さんは言います。そして、「私が研修に訪れるどんなに小さな会社にも、開花を待つ人が必ずいるはず。その人のために、全力を尽くしたい」
社名に込めた思いは、今も変わりません。

 (取材年月:2014年10月)

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「心」と「技」を開花させあらゆる状況に対応できる人財に育成

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