コラム一覧

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マイベストプロのランチセミナーを開催いたしました

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こんにちは、葛西久仁子でございます昨日は、マイベストプロのランチセミナーを実施させていただきました参加者は皆さまお一人おひとりがその道のプロの方々ばかりですタイトルは『ビジネスを有利に進める交渉術』交渉というと日本人にはなかなか馴染まない響きのようですが... 続きを読む

セミナー/講座

2017-06-20

15.困っている現場の声を汲み取る

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こんにちは、葛西久仁子でございます組織の問題点を改善したいのなら現場の声をよく知ることシンプルですが、そこを上層部が理解すれば問題解決はスムーズです 15.困っている現場の声を汲み取る   研修をご用命いただく際、大手企業の担当窓口は主に総務部や人事部... 続きを読む

コラム【仕事術】

2017-06-14

14.不測の事態が起きても、平然と仕事をこなさなければならない

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こんにちは、葛西久仁子でございます今回は『お客さまの命を預かっている』ということを痛感するようなシチュエーションのお話をご紹介させていただきましたがどのような業種であったとしても何らかの出来事が周囲のお客さまに不安を与えてしまうという可能性は充分にあります... 続きを読む

コラム【仕事術】

2017-06-09

13.新人のときは額に汗して仕事をする

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こんにちは、葛西久仁子でございます新人のころは毎日が緊張の連続で心身が疲弊する人も多いかと思いますが経験が多くなるにつれ、臨機応変に対応する力すなわち『仕事の質』が高くなります失敗を怖がらず、必死に努力すれば数年先、あなたが開花することへと繋がるでしょう... 続きを読む

コラム【仕事術】

2017-06-06

12.人の三倍働いてやっと一人前です

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こんにちは、葛西久仁子でございます本日は、私の母が就職する私のために贈ってくれた言葉をご紹介いたします今でもこの言葉を忘れず『人の三倍働く』という意識でお仕事させていただいております 12.人の三倍働いてやっと一人前です 私の母は地元の網元の長女で、反... 続きを読む

コラム【仕事術】

2017-06-02

11.忙しいときほど上司や部下との意思疎通を忘れずに

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こんにちは、葛西久仁子でございます人は余裕がなくなってくると、どうしても焦りやイライラが出てきてしまい共に働くスタッフとのコミュニケーションもおろそかになりがちですしかし、作業を円滑に行なうためにはそういう時こそ、スタッフ同士 目と目を合わせしっかり意思疎通... 続きを読む

コラム【仕事術】

2017-05-30

10.個人プレーだけではなくチームワークも大切にする 

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こんにちは、葛西久仁子でございます本日も航空会社勤務時代のチームワークについてご紹介いたしますどのような業種においてもたくさんのスタッフが思いを1つにし同じ方向を見つめて仕事をすればお客さまもスタッフも皆が気持ちよく過ごせる空間を生み出すことができるので... 続きを読む

コラム【仕事術】

2017-05-23

9.何事にも代替案を用意しておくこと

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こんにちは、葛西久仁子でございます前回に引き続き、航空会社勤務時代のことを例にコラムをお届け致します苦い思い出ではありますがチェックの重要性を胸に刻み込まれた出来事でございました 9.何事にも代替案を用意しておくこと フライト前には必ずブリーフィング(打ち... 続きを読む

コラム【仕事術】

2017-05-19

8.何事も細心の準備をして臨むこと

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こんにちは、葛西久仁子でございます本日のコラムはCA時代の業務内容を詳細に記しています世界各国のお客さまが空の旅を快適に過ごせるよう万全の体制で臨んでおりました 8.何事も細心の準備をして臨むこと   翌月のフライトスケジュールは、当月の25日に各アテン... 続きを読む

コラム【仕事術】

2017-05-16

7.マニュアルに頼るのではなく、創意工夫でお客様をもてなすこと

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こんにちは、葛西久仁子でございますマニュアルはお客さまをおもてなしするための土台となるものですが色んなお客さまがいらっしゃることを想定し事前に練習していたとしても本当のお客さまはどのような要望をされるかわかりませんマニュアルという土台を持ちつつしなやかな対... 続きを読む

コラム【仕事術】

2017-05-12

6.どんなときでも平常心で取り組む 

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こんにちは、葛西久仁子でございます職種によっては危険を伴うもの・緊急事態が発生するものなどさまざまな場面があるかと思いますがいついかなる時でも平常心で仕事に臨むことが大切です 6.どんなときでも平常心で取り組む  空中で発生する事故以外は、すべての事... 続きを読む

コラム【仕事術】

2017-05-09

5.個性を発揮するには、マニュアル・経験の上に感性が必要です

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こんにちは、葛西久仁子でございますスタッフ全員が『マニュアル通りに仕事ができる』というのもある意味すばらしいことですが“顧客満足度を高める”という部分を重視するなら各個人の感性を研ぎ澄まし能動的に仕事をすることがポイントです5.個性を発揮するには、マニ... 続きを読む

コラム【仕事術】

2017-05-08

SMBCコンサルティング主催のセミナーを実施いたしました

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こんにちは、葛西久仁子でございます先日、SMBCコンサルティング主催【自律型人材養成講座】と【望む結果を引き出す交渉術】の2種類のセミナーを実施いたしました与えられた仕事や役割をこなすだけではなく、自ら仕事や役割を創り出し、結果を出すための考え方や行動がで... 続きを読む

セミナー/講座

2017-05-02

今こそ大切にしたい人財の活かし方

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こんにちは、葛西久仁子でございますひと昔前の組織での働き方は・サービス残業が当たり前・上司に怒鳴られる・職場の人間関係が悪いこのような状態であったとしてもそれは仕方ない、我慢するしかないと思って働いてきたかたが多いかと思いますしかしながら、現在で... 続きを読む

JIJICO

2017-05-01

『人材から人財へ』講演会

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こんにちは、葛西久仁子でございます先日、講演会を行ないました若手経営者の方々へ『人材から人財へ』というタイトルで、資本としての人、投資価値のある人としてどのように育成するのかをお話しさせていただきました 続きを読む

講演会

2017-04-29

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葛西 久仁子(かさい・くにこ)さん

顧客とともに幸せになれる関係構築を手助け(1/3)

株式会社K.BLOOM(ケー .ブルーム)の代表取締役葛西久仁子さんは、人財開花コンサルタトとして、1996年より人材を人財へ開花させるプロとして活動しています。社名のBLOOMは英語で「開花」。一人ひとりの才能を見出し、そこに光を当て「心...

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「心」と「技」を開花させあらゆる状況に対応できる人財に育成

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住所 : 大阪府吹田市千里山西4-39 B-1105 [地図]
TEL : 06-6337-8054

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