コラム

 公開日: 2017-09-11 

2.人を喜ばせる魔法の言葉を言える人間になる その1

こんにちは、葛西久仁子でございます

このコラムをご覧くださっている経営者の皆さまは
毎日スタッフを叱ってばかりではありませんか?

もちろん、時と場合には叱ることも必要ですが
本人のやる気を削いでしまわないよう
明るい未来をイメージできるアドバイスを心掛けましょう


2.人を喜ばせる魔法の言葉を言える人間になる その1


高校在学中、経済的な事情で大学進学を断念しました。
私の本意ではなかったのですが、兄が私のためにと、
国際線のあるJALに勝手に受験登録していたのです。

学校からの推薦もあって、受験することになりました。
一次試験は北海道の短大で受験しました。

一次試験に合格し、
二次試験を受けるために東京本社へ行くことになりました。

初めて飛行機に乗っての上京に、私は緊張していました。
羽田空港に向かう機上で、セーラー服を着てキョロキョロする私に、
スチュワーデスのお姉さんが、「東京へはご旅行ですか」
と話しかけてくださいました。

「いいえ、スチュワーデスの試験を受けにいくんです」と答えると、
「まあ、嬉しいわ。あなたのような後輩ができるなんて」
と笑顔で言ってくれたのです。



この魔法の言葉でモチベーションがマックスになり、
2次試験の日本語と英語の面接も見事に合格しました。
3次試験は免除となり、4次試験の体力測定と身体検査もオールAでした。

その年のクリスマスイブに電報が届きました。
「オメデトウ ゴウカク アトフミ ニッコウ」
最終的に北海道では200名受験し、6名採用になったとのことでした。

言葉は素晴らしいものです。見事に暗示をかけてくれます。
言葉によって励まされ、魔法にかかり、
ときには実力以上のものを発揮できる原動力になってくれます。

相手をじっくりと観察していると、その人が求めている、
その人のための言葉が湧いてくるものなのです。

この記事を書いたプロ

株式会社 K.BLOOM [ホームページ]

経営コンサルタント 葛西久仁子

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