コラム

 公開日: 2017-09-14 

3.人を喜ばせる魔法の言葉を言える人間になる その2

こんにちは、葛西久仁子でございます

雇用しているスタッフだけでなく
ご家族や友人・知人
そしてもちろん、ご自分に対しても
どんな言葉をかけているかで毎日が変わります

ご自分にポジティブな言葉をかけることができれば
周りの人たちにも同じような声かけができるでしょう


3.人を喜ばせる魔法の言葉を言える人間になる その2


言葉は不思議な魔力を持っています。
言葉は人を生かすことも殺すこともできます。

私も言葉の持つ魔力によってJALに入社し、
その後十五年もの間、魔法にかけられていました。

最初はJALの二次試験を受けるために初めて飛行機に乗った際、
スチュワーデスさんからかけられた魔法の言葉、
「まあ、嬉しいわ、あなたのような後輩ができるなんて!」 
この言葉のマジックでモチベーションが上がりました。

そして、新人教育のOJTのとき、お客様からいただいた魔法の言葉が、
「葛西さん、訓練生だね。仕事はこれからだろうけれど、
あなたの一生懸命さがいいよ、その笑顔がすてき」です。
おだてられて、またまたモチベーションが上がりました。

あなたは、どんな時にモチベーションが上がりましたが?
あなたのやる気に火を点けた、あの時、あの仕事、
あの一言はどのようなことでしょうか?

研修受講者に質問すると、皆さん、思い出す時間の差はあるものの、
その当時のことを鮮明に説明して下さいます。
いつも心の片隅に置いているか否かの差だけです。
いつも置いている人はそれを具体的にイメージできるので、
自己マネジメントし、自分自身でモチベーションを上げることができます。



そうは言ってもなかなかモチベーションが上がらないんだよ…
と思ってしまう方は、4Dを3Sへ換えてみましょう。

4D:だって、でも、どうせ、ですから、
これは言い訳ばかりですね。
言い訳を考えるとネガティブになり、心が辛くなります。

3S:すごい!素敵!素晴らしい!です。
とてもポジティブです。言葉には強い自己暗示効果があり、
言葉を口にすることは心理面に強く影響を及ぼします。

自分にも、周りの人にも心が元気になるプラスの暗示をかけましょう。
人の生きる原動力となる、モチベーション。
モチベーションを上げるには魔法の言葉をかけ続けることです。
あなたの引き出しに魔法の言葉はいくつ入っていますか?

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株式会社 K.BLOOM [ホームページ]

経営コンサルタント 葛西久仁子

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