コラム一覧 :研修

1件~14件(14件)

『マインドアップ研修』の様子

イメージ

先日、ある業界で日本一を目指している企業さまの『インストラクター養成研修』と大手通信会社さまの『マインドアップ研修』を実施させていただきました。入社後の業務を振り返り、今後、さらに充実した職場生活を送れるようにキャリアデザインをしていただきます。こちらは、アイ... 続きを読む

研修

2017-03-19

『現場運営力向上研修』

イメージ

昨年、10月 から半年間に亘り実施させていただいた某大手商業施設さまの『現場運営力向上研修』も本日最終回を迎えました。最終回は改善提案のプレゼンテーション、皆さま素晴らしい企画ばかりで、取締役も感動なさっていました。テナントさまにも、ご来館くださるお... 続きを読む

研修

2017-03-13

部下の指導育成『褒め方』と『叱り方』

イメージ

ある業界で日本一を目指している企業さま本日は、部下を指導育成する際の心の栄養物となる『褒め方』と行動変革を促す『叱り方』を習得しティーチングを実施していただいています 続きを読む

研修

2017-03-11

インストラクター研修

イメージ

ある業界で日本一を目指している企業さまの研修も後半に入りました。インストラクター研修を実施中です。ご自身の性格を分析し、お預かりしているスタッフさんを「人材」から「人財」へ導く手法を習得していただきます。 続きを読む

研修

2017-03-04

クレーム応対のマニュアル作成

イメージ

こんにちは、葛西久仁子でございます。ある業界で日本一を目指している企業さまの幹部研修。今回は、クレーム応対のマニュアル作成に取り組んでいます。ルーティンのマニュアルと異なりクレーム応対のマニュアルは『勝ちマニュアル』と言われ、お客さまの貴重なご指摘の宝庫... 続きを読む

研修

2017-02-16

幹部研修を実施いたしました

イメージ

こんにちは、葛西久仁子でございます昨日も、ある業界で日本一を目指している企業さまの幹部研修を実施いたしました難しい話をしているのでしょうか?顔が真剣すぎますね 続きを読む

研修

2017-02-09

某大手通信会社さまの『ご指摘対応研修』2

イメージ

こんにちは、葛西久仁子でございます昨日も、某大手通信会社さまにてご指摘対応研修を実施いたしました大阪城を望むビル、春には桜が咲き誇るでしょうね 続きを読む

研修

2017-02-01

ブラッシュアップ研修を実施いたしました

イメージ

先日、某商業施設運営会社さまにてフロントとテナントさまとのパイプ役を担う社員の方々のブラッシュアップ研修を実施いたしました昨年、10 月より現場運営力向上研修を実施していますが、いよいよ仕上げです 続きを読む

研修

2017-01-29

クレーム応対の研修/『マジックワード』

イメージ

こんにちは、葛西久仁子でございます昨日は某企業さまにてクレーム応対の研修を行ないましたこちらのお写真は、クレーム応対の宿題の答え合せを実施しているところです『マジックワード』人をあたかも魔法のように動かすことができる言葉クレームをいただいた際に... 続きを読む

研修

2017-01-26

公民館で働く皆さまの『接遇マナー研修』

イメージ

こんにちは、葛西久仁子でございます  先日は、ある自治体関連で働く皆様にお集まり頂き『接遇マナー研修』 を実施いたしました公民館の窓口における望ましい接遇力を身につけていただきました 続きを読む

研修

2017-01-23

日本一を目指している企業さまの幹部研修

イメージ

こんにちは、葛西久仁子でございます先日は、某業界で日本一を目指している企業さまの幹部研修を実施いたしました部下への指導育成の手法を特訓中です! 続きを読む

研修

2017-01-22

某大手通信会社さまの『ご指摘対応研修』

イメージ

こんにちは、葛西久仁子でございます先日、某大手通信会社さまにて『ご指摘対応研修』 を実施いたしましたクレーマーとクレームの違いを確認し、「クレーム」 を「 信頼 」に変える対応術を習得していただきます 続きを読む

研修

2017-01-21

謹賀新年/名古屋にて某企業様の研修

イメージ

明けましておめでとうございます株式会社 K.BLOOM人財開花コンサルタントの葛西久仁子でございます。昨年はたくさんの企業さまよりご縁をいただきまた、新しい出会いも多い一年でありました。有難うございました。本年も皆さまが幸せ多き一年でありますようお祈り申し上... 続きを読む

研修

2017-01-05

エステサロンの店長研修を行ないました

イメージ

昨日は、エステサロンの店長研修でした。お客さまの『キレイになりたい!!』のご希望を実現するために具体的な施策を立案し実施する。今回もさまざまなアイディアを出してくださいました。研修等の詳細は株式会社K.BLOOMのホームページをご覧ください 続きを読む

研修

2016-04-05

1件~14件(14件)

RSS
 
このプロの紹介記事
葛西 久仁子(かさい・くにこ)さん

顧客とともに幸せになれる関係構築を手助け(1/3)

株式会社K.BLOOM(ケー .ブルーム)の代表取締役葛西久仁子さんは、人財開花コンサルタトとして、1996年より人材を人財へ開花させるプロとして活動しています。社名のBLOOMは英語で「開花」。一人ひとりの才能を見出し、そこに光を当て「心...

葛西久仁子プロに相談してみよう!

読売新聞 マイベストプロ

「心」と「技」を開花させあらゆる状況に対応できる人財に育成

会社名 : 株式会社 K.BLOOM
住所 : 大阪府吹田市千里山西4-39 B-1105 [地図]
TEL : 06-6337-8054

プロへのお問い合わせ

マイベストプロを見たと言うとスムーズです

06-6337-8054

勧誘を目的とした営業行為の上記電話番号によるお問合せはお断りしております。

葛西久仁子(かさいくにこ)

株式会社 K.BLOOM

アクセスマップ

このプロにメールで問い合わせる
プロのおすすめコラム
21.お客様を『説得』するのではなく、『納得』していただくために
イメージ

こんにちは、葛西久仁子でございます売上をUPしなければならないという焦りやプレッシャーから無意識に...

[ コラム【交渉術】 ]

20.初期謝罪はまず、部分的謝罪からはじめる
イメージ

こんにちは、葛西久仁子でございますクレーム応対時の謝罪の仕方によりお客さまを更に立腹させてしまうこと...

[ コラム【交渉術】 ]

『マインドアップ研修』の様子
イメージ

先日、ある業界で日本一を目指している企業さまの『インストラクター養成研修』と大手通信会社さまの『マインド...

[ 研修 ]

19.相手のことを分かっていることをアピールするために、キーワードを繰り返そう 
イメージ

こんにちは、葛西久仁子でございますお客さまのお話が長い場合、相槌を打たなかったりキーワードを繰り返す...

[ コラム【交渉術】 ]

【SMBCコンサルティング主催】オープンセミナーのお知らせ
イメージ

こんにちは、葛西久仁子でございます東京会場のみとなりますがSMBCコンサルティング主催のオープンセミナ...

[ セミナー/講座 ]

コラム一覧を見る

スマホで見る

モバイルQRコード このプロの紹介ページはスマートフォンでもご覧いただけます。 バーコード読み取り機能で、左の二次元バーコードを読み取ってください。

ページの先頭へ