コラム一覧 :医療経営の処方箋

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クリニックの傘置き場から患者さんの傘がなくなった場合の管理責任は?

<相談事例>ある雨の日、「俺の傘がない!傘が盗まれた!このクリニックの管理はどうなってんや!弁償しろ!」といつもは温厚な患者さんが受付スタッフに大声で怒鳴りました。あまりの勢いで患者さんが大声をあげるので受付スタッフはびっくりして泣き出し、業務がストップしてしまい他の患者さ... 続きを読む

医療経営の処方箋

2015-07-17

クリニックの承継開業で分院をつくりたい医療法人の理事長様へ

クリニックの承継開業のポイントを弊社のブログにて詳細にまとめました。承継外業に関するニーズは年々高まっており、弊社でも年間5件程度、毎年サポートさせて頂いております。今回は承継の契約をする前にチェックするポイントまとめておりますので参考にしていただければ幸いです。診療... 続きを読む

医療経営の処方箋

2015-07-16

クレーマー患者に対する診療拒否・退院要請の注意点

先日、有床診療所の整形外科を運営している院長より「クレーマー患者に対する診療拒否・退院要請はできるのでしょうか?」という相談を頂きました。今回はクレーマー患者に対する診療拒否・退院要請の注意点(医師法第19条 応召義務違反との関係)について解説致します。 (1)ポイント 1.... 続きを読む

医療経営の処方箋

2014-04-16

新人スタッフ研修

新卒の新人スタッフを迎え入れるクリニックが増えてきています。院長先生から「4月から学生から社会人になって当院へ入職をしたスタッフがいます。社会人として今後の心得などを講義してほしい。」という依頼を頂きます。新卒の新人スタッフには入職時に教えるポイントは、学生と社会人との違い、... 続きを読む

医療経営の処方箋

2013-04-14

クリニック全体でレベルアップを図るスタッフ研修

私どものクライアントで私が尊敬している院長と奥様が継続しているスタッフ教育をご紹介します。「子供から高齢者まで家族全員でかかれる親切なスタッフばかりがいるクリニック」を基本理念に掲げるクリニックのスタッフ教育は院長先生、奥様の発案でクリニック全体のレベルアップをしていくために... 続きを読む

医療経営の処方箋

2012-10-12

「サービス付高齢者向け住宅の役割と運営のポイント」part1

今回は「サービス付高齢者向け住宅の役割と運営のポイント」について3回シリーズでお伝えします。<1>サービス付高齢者向け住宅とは【根拠法】高齢者の居住の安定確保に関する法律【所管官庁】国土交通省と厚生労働省の共管【契約形態】賃貸借契約【居室面積】原則25㎡以上例外18㎡以上(... 続きを読む

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2012-08-06

大阪府の歯科診療所の医療法人設立スケジュール

来年1月発足の医療法人設立の申請の時期が近づいてまいりました。医療法人設立は、一般の株式会社などと違って、要件が揃えばいつでも設立できるわけではありません。医療法人設立は各都道府県の設立認可を受けて、はじめて設立することが可能となります。大阪府では年2回医療法人の設立(1月、7... 続きを読む

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2012-05-16

「最新 患者クレームの実際と対応ノウハウ」セミナー講師報告 

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こんばんは。医業経営コンサルタントの原です。おかげさまで3月から無休状態で、忙しく活動しています。先週の土曜日(5月12日)は、新社会システム総合研究所様主催の「最新 患者クレームの実際と対応ノウハウ」というテーマで弁護士の外山弘先生とジョイントでお話させて頂く機会がございまし... 続きを読む

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2012-05-14

医療法人設立運営承継セミナーDVDのご案内

本日は私が講師を務めさせていただきました医療法人設立運営承継セミナーDVDが発売されてましたのでご案内をさせて頂きます。2012年1月よりFP塾 木曜塾ドクターマーケット編 開業医の院長に喜ばれる医療法人設立・運営・承継時の提案ノウハウ(3回シリーズ)というテーマで講師をさせて頂いてお... 続きを読む

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2012-03-17

リーダーの不機嫌は事故の素

こんにちは。医業経営コンサルタントの原です。事故を防止するための手法をご相談して頂く機会が増えています。事故防止の仕組みづくりは様々な手法があり多くのクリニックでルール化されています。本日は、事故を防止する手法を相談されたときに必ずお答えすることをまとめてみました。事... 続きを読む

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2012-01-12

妥協の呪縛から解放される三つの質問~無意識にエネルギーを下げないために~vol.115

いろんな事に妥協している自分が嫌になって無意識に「やる気」のエネルギーを下げているケースなど妥協することをネガティブな事と捉えている人って周りにいらっしゃいませんか?私が応援している院長や院長夫人、医療機関のスタッフ、士業の所長先生、中間管理職などのクライアントの方も妥協す... 続きを読む

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2011-12-10

医療法人の役員と株式会社など営利法人の役職員との兼務についてvol.116

厚生労働省は2011年9月22日に開催された社会保障審議会の医療部会に現行の医療法人制度の課題に関する見直し案を提示しました。本日は「医療法人の役員と株式会社など営利法人の役職員との兼務について」お伝えします。1.現状と課題【現状】 ・ 兼務に当たっては、医療機関の開設・経営に影響... 続きを読む

医療経営の処方箋

2011-10-20

平成24年診療報酬・介護報酬同時改定の注目ポイント vol.115

本日は、平成24年診療報酬・介護報酬同時改定の注目ポイントについてお伝えします。1.外来受診時定額負担通院のたびに100円程度の負担。これにより診療所の受診抑制を狙っているのか?2025年度には外来受診率5%減少を目標としているようです。ついに診療所の外来までに目をつけてきました。... 続きを読む

医療経営の処方箋

2011-10-19

スタッフの話を聴く習慣についてvol.114

本日はスタッフの話を聴く習慣についてお伝えしたいと思います。私は院長、院長夫人、スタッフにコーチングをする際、話をじっくり聴いてフィードバックしています。クライアントの方から「原さんはよく話を聴いてくれるから、いつもスッキリした気分になれます!」というフィードバックをもらう... 続きを読む

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2011-10-18

分院展開や第三者から承継して開業希望のドクターへ!承継可能な診療所を紹介します

私どもMASパートナーズでは後継者のいないクリニックを承継して頂き地域医療の継続をサポートしております。地域医療の事を考え医療法人の分院展開をお考えの医療法人の理事長先生、第三者から承継して新規開業を目指したい医師、歯科医師の方に承継可能クリニックの紹介をしております。現在、... 続きを読む

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2011-09-09

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2011年10月より全国の医薬品卸会社のユーザー医療機関に配布している医業情報ダイジェスト(月2回発刊)の連載記事を担当させて頂いております。私が担当している連載記...

 
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 医療機関専門のプロフェッショナル経営サポーター「MASパートナーズ」代表の原聡彦さんは、約16年間、神戸、大阪の2つの医療専門会計事務所での勤務を経て2009年10月に起業しました。「私自身が経営者になって、本当の意味でも経営者の孤独を実...

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