コラム

 公開日: 2013-03-26 

気持ちの良い営業マン

どの分野の営業マンもそうですが、腕の良い営業マンは顧客との間にWINーWINの関係を構築します。

値段は他社と比較してそう安いとは思わないが、製品情報を小まめに教えてくれるとか、顧客の嗜好の変化をいち早くキャッチしてそれを教えてくれるとか、極めつけは仕事を紹介してくれる営業マンです。

腕の良い営業マンは、自分の仕事と売る商品に誇りを持っています。ですので決して安売りはしません。しかし、製品に関する愛情・知識が素晴らしくそんなに良い製品ならちょっと考えてみようかなと思ってしまいます。

買う側にしても、大手メーカーの決算処分品ならいざ知らず、相手が赤字になるのが分かっている、または赤字にならなくても正規の儲けを大きく割り込んでいる状況が分かっているのに、相手を損させてまでも買う気にもなれません。

キャンペーン中で足場代をサービスしますから、外壁の塗り替えしませんか?と言われても、足場を掛けるのに費用が発生するのは明白だし、その分を何処かの経費に上乗せしているのが常套手段です。仮に本当に安いと感じても、安い理由が明白でなければ相手が損する訳だし、損をした相手と長い付き合いが出来ないのも、経験上知っています。契約を取りたい一心の営業マンはその辺の顧客の心理が見えていないのでしょう。

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