コラム

 公開日: 2012-03-08 

「モチベーション管理」

弊所でもそうですが、「人のやる気」を保つこと、ましてやそれを高めるということは、なかなか至難の業です。
経営者になって、日々実感しています。。。

高すぎる目標の設定でもダメです。低すぎるものでもやはりダメ。
その人に合った、少しだけ高めの目標を設定させること。
これが経営者にとって大事な業務の様です。

「そんなもん自分でやれ!」
そう仰る経営者の方もいらっしゃるかもしれません。

昨今、「リストラ」「給与カット」「少ない賞与」など、処遇自体が低下していってることが往々にしてあります。
もしも御社がそんな環境ならば、社員さん個人に「おまえで何とかせー!」というのは、少々酷かもしれません。


じゃあどうするか。
あるコンサルタントさんによると、『心理学』を学ぶことが必要、とのことです。
具体的には「行動心理学」と「組織心理学」です。

会社の持続的な発展を目指すためには、「やる気=モチベーション」を持続させる必要があります。

「ウチの評価制度にも入ってるで!」
しかしそれは「不安」を煽ったり、その状況から逃れようとする、「マイナスの動機づけ」となってしまってはいませんか?

それではなかなか長期的にモチベーションを保つことができません。

「目標管理制度」
評価の面談などでも、「目標達成できて嬉しいですか?」と問うてみると、
「嬉しいとは感じない。肩の荷が下りるだけだ。」
との感想を述べる方が少なからずいらっしゃる様です。

「マイナスの動機づけ」は、その苦痛を避ける事ができた、という安心感しか得られない仕組みとも言えます。

ヒトは、基本的には快楽の方向へ向かうと考えられています。
つまりは、快適な方へ快適な方へと流れていくのです。

だから目標達成によって褒めてもらえる、自信や誇りをもつ、という「感情」を欲しがります。

『人の管理』にもそういったことを考えながら取り組むと、また違った結果が出てくるかもしれません。

具体的に、経営者や管理職自身が・・・
① 自らのモチベーションを高く持つ
② 笑顔で接する
③ だるい、面倒くさい、悪口などネガティブな言葉を遣わない

など、身体や言葉の遣い方を変える事で、職場の雰囲気は大きく変化します。

まずは社員を「変えよう」ではなく、経営者や管理職自身が「変わろう」というところから始めてみませんか?

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