コラム

 公開日: 2016-09-23 

ストレスチェック駆け込み実施による実施事務従事者の負担

2016年11月30日までに終えておくべきこと

ストレスチェック実施を義務づけられている職場は、第1回目のストレスチェックを2016年11月30日までに実施することになっています。ひとまずは様子を見ておられたところも、いよいよ駆け込み実施に向けて動き始めています。いったいどこまで終えておけば良いのでしょうか。
実施期間を11月30日までに終えておけばギリギリセーフです。具体的には、紙の調査票で実施される場合は、調査票の配布・回収までは終えておきましょう。Webで実施して結果が即時表示されるシステムを利用される場合は、実施と同時に結果通知まで終えることができますね。
個人への結果通知、面接の申出のあった高ストレス者に対する医師による面接指導は12月に入ってからでも構いません。面接は年内に終えていただくというスケジュールが望ましいです。集団分析はもう少し遅くなっても大丈夫でしょう。

実施事務従事者の負担増

これまでの作業を通して発生した想定外の問題を思いつく限り書き出しておきます。
1.想定外に実施率が悪いという問題がありました。忙しい業務の合間にストレスチェックを受検してもらうのは面倒なことです。想定以上に実施事務従事者が実施の勧奨を行っておられました。
2.紙の調査票は全体の1~2割は回答漏れなどの不備がありました。開封後に未回答の項目を発見したら、再び封をした状態でお返しして、もう一度提出いただかなければなりません。ここで1週間近いタイムロスと余分な作業が発生します。朝礼後に一斉に記入させる、説明会を行い、記入の仕方について念押しをする、などの工夫で不備の率が下がったりします。
3.結果通知に同意するかどうかを回答する文書をなかなか返してくれないという問題が発生しました。職場の実施事務従事者が何度か催促しても、最後まで返してくれない場合もあります。返してくれなければ「同意しない」とみなすほうが無難ですが、集団分析に影響を及ぼす可能性があります。
4.高ストレス者が面接の申し出をしない問題もあります。実施者(現実の業務は実施事務従事者)が面接の申し出をしていない高ストレス者に再度勧奨をするという業務もかなりの負担です。プライバシーに配慮しながら電話や個人宛のメールで勧奨を行います。どこまで勧奨を行うか、悩ましいところです。
5.医師による面接準備の負担も問題になっています。外部の医師に委託する場合は更に書類が多くなり、実施事務従事者の業務が増える傾向がみられます。
6.最後は集団分析の活用の仕方がわからない問題です。せっかく苦労して仕事のストレス判定図を出力しても、見方がよくわからない、といった相談を受けました。マニュアルを読んでもわからない場合は、専門家に相談すると良いでしょう。

すべてを背負い込んでしまうと、実施事務従事者が高ストレス者にになってしまうかもしれません。外部の資源を上手く活用して下さい。

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