コラム

 公開日: 2016-06-05  最終更新日: 2016-09-30

石を削るのか、石垣を作るのか、それとも城を作るのか?


ご来店されたお客様のご相談内容
ご主人が定年を迎えるので、思いきって退職金を使って住みなれた家をリフォームしたいとのご相談でした。
築30年の一戸建て木造住宅で、2階は以前にリフォームしているので、今回は1階を全面改装して年老いても住めるような家にしたいとのことでした。
主なご希望は
①間取りを変更して動線をよくしたい。
②耐震に不安があるので、強度を増したい。
③外壁・屋根を塗装して家を長持ちさせたい。
④お風呂が狭く、冬場が寒いので快適な浴室にしたい。
現地を見ていないのですが、平面図をご持参されたので、その場で大まかなリフォームの方法や概算金額を提示しました。

少し前までは、価格追求型のチラシ等を配布していたのですが、最近は価格も大事ですが、リフォームの価値観をお客様に説明するように心がけています。時には「安く、安く」と言われるお客さまもおられますが、良い仕事をしてほしいと要望される方が多いように感じます。
リフォームは段取り7割と言われています。ほとんどの商品がメーカーでパッケージ化されており、以前の大工職人や左官職人のように一人前になるのに10年かかると言われた時代から、短期間で一通りのことが出来るようになってきました。リフォーム工事をスムーズに進め、納期通りに納めるには、先ほど述べた段取りが重要になってくるわけです。

この段取りをうまくするのが経験です。職人の技量を把握して工程を組むのが重要になってきます。当社社員にいつも話をしているのが、仕事の段取りを組む時は、工事の開始から組むのではなく、仕上がり完成をイメージして逆算するように教えています。そうする事により、材料や職人がいつ必要なのかが見えてきます。

ある本にこのようなことが書かれていました。
お坊さんが旅をしていると、職人が石を叩いていた。そのお坊さんが何をしているのですかと聞きますと、職人は「俺は石を削ってる」と答えました。しばらく行くとまた職人が石を叩いているのに出くわしました。同じように聞いてみると今度は「俺は石垣を造っている」と答えました。またしばらく行くと同じように石を叩いていたのでたずねると「俺は城を造っている」と返事がきました。同じ作業をしていても、人によって色々な思いで仕事をしています。

色々な考え方、思いがありますが、私は最後に出会った職人の考え方で仕事をしています。
当社HP  http://remodel.ne.jp

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