コラム

 公開日: 2017-08-21  最終更新日: 2017-09-01

マネジメントの仕事は「聴く」こと

 昔のマネジメントの仕事は、部下に指示・命令して組織のミッションを達成することでした。しかし、最近は部下のやる気と能力を引き出することに重きが置かれるようになっています。身近でも、部下のやる気をなくす言動をする上司がいるのではないでしょうか?実務能力の高い上司ほど、「自分ならできる」「自分ならこうする」「なぜ言っていることがわからないのか」などのジレンマに陥ります。あとは、部下が機械のように動くかどうかで結果が変わります。
 しかし、マネジメントの出来る人は、実務をあまり知らなくても部下を上手に活用し、組織で仕事をすることで、実績を上げます。そのため、最近は、コーチング(ビジネス・コーチング)のスキルが、管理職に求められるようになっています。コーチングは、「傾聴」「承認」「質問」により、相手に自発的な行動を促すコミュニケーション。すなわち、その自発的行動こそ、部下のやる気と能力につながります。その部下のやる気と能力を引き出すことが今の管理職に求められています。
 よって、管理職は、普段から部下の話に耳を傾け、さらに、部下と定期的に面談を行うことが重要な仕事の一つになってきています。今までの、一方的に部下に指示を行うことから、部下が自ら考え、行動する習慣を持つよう耳を傾けては如何でしょうか?

 ところで、「きく」には、「訊く」「聞く」「聴く」の3つの字があります。「訊く」は尋ねて聴く、「聞く」は聞こえる、「聴く」は注意して聴くとの意味があります。普段から「聴く」に心掛けたいものです。

聴く

「マネジメント」に関するコラム一覧は、こちらをご覧ください。

この記事を書いたプロ

岡村善裕 [ホームページ]

中小企業診断士 岡村善裕

大阪府高槻市 [地図]

  • 問い合わせ

このコラムを読んでよかったと思ったら、クリックしてください。

「よかった」ボタンをクリックして、あなたがいいと思ったコラムを評価しましょう。

0

こちらの関連するコラムもお読みください。

<< 前のコラム 次のコラム >>
最近投稿されたコラムを読む
セミナー・イベント
食品安全

 “食品衛生7S”は、食品安全ネットワークが提唱する衛生管理手法(整理・整頓・清掃・洗浄・殺菌・躾・清潔)です。 工業分野で用いられる5S(整理・整頓・清掃...

支援メニュー

 HACCP義務化に向けて食品関連企業は、さまざな取組が行われています。 HACCPには、基準A、基準Bが予定されており、 基準Aは、食品関連企業が、HACCP の7 原則(1...

 
このプロの紹介記事
中小企業診断士 岡村善裕さん

製薬企業での経験を異業種でも生かす(1/3)

 製薬会社で研究開発に携わっていた経験を持ち、現在は中小企業診断士として食品衛生管理などについてのアドバイスを行っている岡村さん。薬の開発と食品の衛生管理はどうつながっているんでしょうか。 「医薬品の衛生管理はずば抜けて厳しいんです。衛生...

岡村善裕プロに相談してみよう!

読売新聞 マイベストプロ

製薬会社での経験を生かし、食品衛生管理についてアドバイスする

屋号 : 岡村善裕
住所 : 大阪府高槻市 [地図]

プロへのお問い合わせ

マイベストプロを見たと言うとスムーズです

岡村善裕(おかむらよしひろ)

岡村善裕

アクセスマップ

このプロにメールで問い合わせる
プロのおすすめコラム
改正食品衛生法成立
イメージ

 第196回国会で「食品衛生法等の一部を改正する法律案改正食品衛生法」(改正食品衛生法)が、参議院で4月13日に...

[ 食品安全 ]

食品衛生7S
イメージ

 “食品衛生7S”は、食品安全ネットワークが提唱する衛生管理手法(整理・整頓・清掃・洗浄・殺菌・躾・清潔)で...

[ 食品安全 ]

サービス・製品開発とは
イメージ

 開発視線で、「これはすごいと」と思ったサービス・製品・会社は何がありますか? 私の場合は、例えば、革新...

[ 製品開発 ]

年度目標の設定 - ROA経営
イメージ

 新しい年度に向けて各社とも経営計画を立てるところが多いとおもいます。 今回は、全社で1つも目標に向かっ...

[ マネジメント ]

中小企業のための食品衛生ステップアップ活用術
イメージ

 「中小企業のための食品衛生ステップアップ活用術」は、大阪府中小企業診断協会の中小企業診断士8名が執筆を担...

[ 食品安全 ]

コラム一覧を見る

スマホで見る

モバイルQRコード このプロの紹介ページはスマートフォンでもご覧いただけます。 バーコード読み取り機能で、左の二次元バーコードを読み取ってください。

ページの先頭へ