コラム

 公開日: 2018-04-02 

サービス・製品開発とは

 開発視線で、「これはすごいと」と思ったサービス・製品・会社は何がありますか?
 私の場合は、例えば、革新的な技術で万年筆を作っている「ウォーターマン」が挙げられます。
 【ウォーターマンの技術革新】
  1883年:毛細管現象を利用したペン先を開発
  1899年:インク漏れ防止システムを開発
  1904年:クリップ付きのキャップを開発
   ※インク漏れが減ったことでペンが携帯品となる
  1913年:レバーを使ったインク補充システムを発表
  1927年:ガラス製のインクカートリッジを開発
 他にも、ディズニーランドの「世界一のサービス」、スティーブン・ジョブズが生み出した「MacBook Air」や「iPhone」、ハードロック工業株式会社の「ハードロックナット」など色々あります。

 サービス、製品の開発担当として、周りから「すごい」と言われるものを生み出すことを夢見ていると思います。そして、それが会社の売上と利益につながります。
 すなわち、開発担当の「思い」を形にして、会社の売上と利益の向上に貢献することが必要になります。

 しかし、如何に良い技術・良い製品であっても、その時代のニーズに合っていなけれ売れません。
 そこに、開発担当の悩みがあります。
  ・良いサービス・製品が、売れるサービス・製品
    or
  ・売れるサービス・製品が、良いサービス・製品

 さらに、大企業であれば、研究開発や新サービス業開発の専門組織があります。しかし、中小企業の場合、製造業では生産技術や品質管理などの部門が、サービス業では、企画や営業などの部門が、兼務で行っていることが多いと思います。そのため、日常業務の合間を見て、新規のサービス及び製品の開発を行うため、開発業務に時間が取れないジレマもあります。

 革新的なサービス・技術であっても、その時代やターゲット顧客層のニーズに合っていなければ、売れません。
 そのため、マーケティング活動から得た顧客ニーズが開発担当にインプットされ、起案・設計・試作・生産を得て、マーケティング(販売)活動が行われ、その活動から新たなニーズを開発担当にインプットされる順庵が必要です。
 すなわち、「マーケティングに始まり、マーケティングに終わる。そして、そこから新たに始まる」ものです。決して、開発担当のデスクワークのみで、開発が行えるのではなく、全社的な取り組みの中で、開発が成功します。
 なお、場合によっては、事業戦略から見直しながら、新サービスや新製品の開発が行われる場合もあります。

製品開発

「製品開発」に関するコラム一覧は、こちらをご覧ください。

この記事を書いたプロ

岡村善裕 [ホームページ]

中小企業診断士 岡村善裕

大阪府高槻市 [地図]

  • 問い合わせ

このコラムを読んでよかったと思ったら、クリックしてください。

「よかった」ボタンをクリックして、あなたがいいと思ったコラムを評価しましょう。

0

こちらの関連するコラムもお読みください。

<< 前のコラム 次のコラム >>
最近投稿されたコラムを読む
セミナー・イベント
食品安全

 “食品衛生7S”は、食品安全ネットワークが提唱する衛生管理手法(整理・整頓・清掃・洗浄・殺菌・躾・清潔)です。 工業分野で用いられる5S(整理・整頓・清掃...

支援メニュー

 HACCP義務化に向けて食品関連企業は、さまざな取組が行われています。 HACCPには、基準A、基準Bが予定されており、 基準Aは、食品関連企業が、HACCP の7 原則(1...

 
このプロの紹介記事
中小企業診断士 岡村善裕さん

製薬企業での経験を異業種でも生かす(1/3)

 製薬会社で研究開発に携わっていた経験を持ち、現在は中小企業診断士として食品衛生管理などについてのアドバイスを行っている岡村さん。薬の開発と食品の衛生管理はどうつながっているんでしょうか。 「医薬品の衛生管理はずば抜けて厳しいんです。衛生...

岡村善裕プロに相談してみよう!

読売新聞 マイベストプロ

製薬会社での経験を生かし、食品衛生管理についてアドバイスする

屋号 : 岡村善裕
住所 : 大阪府高槻市 [地図]

プロへのお問い合わせ

マイベストプロを見たと言うとスムーズです

岡村善裕(おかむらよしひろ)

岡村善裕

アクセスマップ

このプロにメールで問い合わせる
プロのおすすめコラム
改正食品衛生法成立
イメージ

 第196回国会で「食品衛生法等の一部を改正する法律案改正食品衛生法」(改正食品衛生法)が、参議院で4月13日に...

[ 食品安全 ]

食品衛生7S
イメージ

 “食品衛生7S”は、食品安全ネットワークが提唱する衛生管理手法(整理・整頓・清掃・洗浄・殺菌・躾・清潔)で...

[ 食品安全 ]

年度目標の設定 - ROA経営
イメージ

 新しい年度に向けて各社とも経営計画を立てるところが多いとおもいます。 今回は、全社で1つも目標に向かっ...

[ マネジメント ]

中小企業のための食品衛生ステップアップ活用術
イメージ

 「中小企業のための食品衛生ステップアップ活用術」は、大阪府中小企業診断協会の中小企業診断士8名が執筆を担...

[ 食品安全 ]

「観光ビジネス未来白書 2018年版」を発刊しました。
イメージ

 「観光ビジネス未来白書」は、観光ビジネス研究会所属の中小企業診断士が執筆を行い、観光振興を目的として、200...

[ 観光 ]

コラム一覧を見る

スマホで見る

モバイルQRコード このプロの紹介ページはスマートフォンでもご覧いただけます。 バーコード読み取り機能で、左の二次元バーコードを読み取ってください。

ページの先頭へ