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コラム一覧 :企業の賠償責任保険に特化した私が答える!モンスタークレマーの対応について

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モンスタークレマーの対応について⑦

賠償責任保険に特化したSAKURA AGENCYの高野です。本日、私の相談業務と私の主観でありますが賠償責任保険についてお話しします。このシリーズが始まってから、7回目となりました。内容については実際に私がモンスタークレーマー達を相手に対応した事を書いておりますが、現... 続きを読む

企業の賠償責任保険に特化した私が答える!モンスタークレマーの対応について

2014-12-02

モンスタークレマーの対応について⑥

賠償責任保険に特化したSAKURA AGENCYの高野です。モンスタークレーマーの対応をシリーズとしてコラムにさせていただいていますが、時には私の心情の話も書かせていただきます。私は企業の賠償責任に特化し、PL事故が起きた際、得意先(企業)の担当者達に同行をさせていただい... 続きを読む

企業の賠償責任保険に特化した私が答える!モンスタークレマーの対応について

2014-11-21

モンスタークレマーの対応について⑤

賠償責任保険に特化したSAKURA AGENCYの高野です。食品を扱う業者さんなら、是非保険を使うことをおすすめします。例のごとくモンスターークレーマーからのクレームを想定いたします。考えつくクレームとしては「○○を食べて食中毒になった!」としましょう。もちろん言い... 続きを読む

企業の賠償責任保険に特化した私が答える!モンスタークレマーの対応について

2014-11-18

モンスタークレーマーの対応について④

さて、皆様。企業の賠償責任保険に特化した代理店さくらagencyの高野です。では前回の続きです!前回までは電気工事屋さんの過失0の調査中に別室に呼ばれた私と電気屋さん。突如、モンスタークレーマーから精神損壊の診断書を突き付けられ、その診断書には「水漏れが原因による病状が悪化... 続きを読む

企業の賠償責任保険に特化した私が答える!モンスタークレマーの対応について

2014-11-10

モンスタークレーマーの対応について③

さて、皆様。企業の賠償責任保険に特化した代理店さくらagencyの高野です。今回は、モンスタークレーマー宅を訪問中に精神的損壊をしめす診断書がでてきたら、どうします?。例えば、こんなケースです。あるモンスタークレーマーが家電屋さんでクーラーを購入しました。そのクーラーの... 続きを読む

企業の賠償責任保険に特化した私が答える!モンスタークレマーの対応について

2014-10-31

モンスタークレーマーの対応について②

さて、皆様。企業の賠償責任保険に特化した代理店さくらagencyの高野です。前回に引き続いて、今度は悪い対応策をお話ししたいと思います。今回も実際にあった実例を架空の物語仕立てでお話しします。前回はモンスタークレーマー邸のリフォーム工事に携わった設備屋さんの事例でしたが、... 続きを読む

企業の賠償責任保険に特化した私が答える!モンスタークレマーの対応について

2014-10-29

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