コラム

 公開日: 2017-06-02 

労務トラブル(労使トラブル)へ対応するための3STEPとは?

労務トラブルは未然に予防するに越したことはないですが、

「労務トラブルが起きてしまいました…どう対応すればよいですか?」

という事後的なご相談も実際は多いものです。


労働時間、サービス残業、ハラメント、問題社員、有給休暇…

実際に今起きていなくても、少しは不安に思われている経営者の方もおられるのではないでしょうか。



こうした個別の相談を受けていて感じるのは、

「労務トラブルが起きたときの対応の流れがわからないから不安なのではないか?」

ということです。


普段あまり考える機会もないかもしれませんが、

基本的な労務トラブルへの対応の流れは意外とシンプルです。


【労務トラブル対応の3STEP】
■STEP① 法律等で決められたルールを確認する
労務トラブルの多くは、「そもそも労働基準法などのルールに違反しているかどうか?」が問題となるため、その根拠となる法律等を探し、一般的なルールを確認する必要があります。   

■STEP② 現状を整理して当てはめる
STEP①で根拠となる法律などを確認できたら、実際に今職場で問題となっていることの現状を整理して当てはめ、今回のケースが法律などに違反しているかどうかを確認します。

■STEP③ 対応を検討する
STEP②までで、今回のケースについての一定の結論は出ているはずです。そこでさらに、「今後どんな対応をするか、それを社員にどう伝えるか」を検討します。(★重要★)

多くの場合、経営者は経営のプロであっても労務の専門家ではないため、STEP①の「法律等で決められたルールの確認」でつまづきます。そもそも根拠となる法律を探し出せなかったり、存在は知っていても難解な言葉で理解に苦しんだり ^^;


もちろん、労務トラブルは「起きる前に予防する環境を整備する」のが望ましいですし、実際にトラブルの起こりにくい職場環境をつくることは可能です。

一方、起きてしまった労務トラブルへの対応は、時間も労力もかかり、精神的にもつらいものです。

とはいえ、もしトラブルが起きてしまった場合は、上記3STEPの流れを参考に「自身で解決を図る」か、時間、労力、精神的サポート等を考慮して「専門家へ依頼する」かを、検討・選択されてはいかがでしょうか。


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