コラム一覧

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【セミナー実施】「自分でやる方が早い」から抜け出すための部下との関わり方

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昨日は、こちらのセミナー・イベント情報でもご案内させて頂いた、 「自分でやる方が早い」から抜け出すための部下との関わり方というセミナーをさせて頂きました。「自分でやる方が早い」と、自分で何でもやってしまうより、部下に仕事を教えたり任せたりすることで、部下が育ち、チ... 続きを読む

研修紹介

2016-11-30

【動画講座】面接や接客などで意識したい非言語コミュニケーション

面接や接客など、初対面に近い相手と接する場面では、誤解されることもよくあります。たかが誤解、と思われがちですが、・採用面接で面接官が誤解され、優秀な人材を採用できなくなる・接客で誤解され、お客さまからクレームを受けたり、お客さまを失う・さらにクレームを受けたスタッフ... 続きを読む

研修紹介

2016-11-25

スタッフの定着が課題の組織で採用面接の際の応募者への質問

飲食業や小売業など、年々人手不足が深刻化しています。いかに戦力となるスタッフを育て、定着を図るか、共通の課題ではないでしょうか。先日も、ご支援先の会社の採用面接に立ち会い、応募者の見極めのサポートをさせて頂きました。もちろん、基本的にはご支援先の社長様が質問するのです... 続きを読む

人材育成

2016-11-23

人材育成に取り組みたいが、あまりコストをかけられないときは?

「なかなか優秀な人材を集められない」という悩みを持つ中小企業の経営者は多いかと思います。だからこそ、今の人材を、しっかりと育て、戦力化していくことが大切です。そして、今までやってきた人材育成を、ステップアップさせるためには、外部の力は不可欠です。一方で、少しでも早く始... 続きを読む

人材育成

2016-11-14

【研修実施】「コンプライアンス」~思わぬ不祥事を防ぐために~

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ツイッターやフェイスブック、ブログなど、ソーシャルメディアの発達によって、いつでも会社が不祥事に巻き込まれるリスクが高まっています。たった1人のアルバイトの方が、ふざけて撮った写真をネット上にあげたために、お店を閉めなければならなくなることもある時代。アルバイトの方も含め、ひ... 続きを読む

研修紹介

2016-11-12

【研修実施】「コミュニケーション」~チームで成果をあげるために~

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昨日は、製造業の事務スタッフおよび製造スタッフの方に、職業能力基礎講習として、仕事におけるコミュニケーションの研修をさせていただきました。関係者にどうやって自分の意思を伝えるか、どうやって意見が食い違ったときに前に進めていくか。仕事で避けて通れないコミュニケーションにつ... 続きを読む

研修紹介

2016-11-10

研修での学びが、定着する会社と、定着しない会社の違いは?

「研修はうちもいろいろやってるよ。でも、どれもなかなか定着しなくて…」私が研修の相談を受けたとき、経営者様との最初の面談で、よく伺う言葉です。多くの場合、研修を受講した従業員は、「受講してよかった」という感想を持ちます。しかし、日常業務に変化が起きないことが多いの... 続きを読む

人材育成

2016-10-31

反対意見についカッとしてしまう、そんな自分を卒業するには?

自分に対して反対意見を言われたとき、つい腹が立って、カッとなってしまうこと、ありませんか?部下だったり、上司だったり、他の部署の方だったり。そのようなとき、あなたはどうしますか?「それは違う!」「それはおかしい!」自分の意見が正しくて、相手の意見が間違っている、と... 続きを読む

ビジネスコーチング

2016-10-28

【研修実施】「タイムマネジメント」~より大きな成果をあげるために~

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少し前ですが、情報サイトを運営する企業で、ウェブ記事のライターさん向けに、タイムマネジメント(時間管理)研修をさせていただきました。日々、状況が変化し、計画通りに仕事がすすめられないことが多い中で、どのように時間を使い、より大きな成果をあげていくか、考えていただく機会となり... 続きを読む

研修紹介

2016-10-05

【研修実施】テーマは「報告」~風通しの良い組織づくりのために~

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先日は、小売業の企業様で、店長さん、社員さん向けの社内研修。社長には「報告」し、アルバイトさんからは「報告」を受ける。そのような立場の皆さんと、風通しの良い組織づくりについて、考えていただく機会となりました。 研修の概要(テーマ「報告」) 「報告」のポイントは、... 続きを読む

研修紹介

2016-10-04

人材育成における「教える」と「育てる」の違いとは?

 「教える」とは「相手に身につけさせるように導く」こと 「教える」という言葉には、主に2種類の意味があります。・「数学を教える」のように「知識やスキルを相手に身につけさせるように導く」・「道を教える」のように「知っていることを相手に告げ知らせる」人材育成においては... 続きを読む

人材育成

2016-09-07

ビジネスコーチングは一般的な相談と何が違うのか?

なかなか解決できない問題がある。相談相手に困ったときは、「ビジネスコーチング」を試してみてはいかがでしょうか。ビジネスコーチングが、一般的な相談と何が違うか。それは、話の聞き方、解決策の決め方です。 問題の本質に気づくかどうかは、誰の視点で話を聞くかで決まる 例えば、... 続きを読む

ビジネスコーチング

2016-06-08

「忘れた!しまった!」そのときがチャンス

せっかくスタッフに教えたのに、そのスタッフが教えたことを忘れていた。そのとき、あなたはどう感じますか?「こないだ言ったのに、何度も言わせるなよ」と嘆きますか?それとも、「再度教える絶好のチャンスだ」と考えますか?人は覚えたことを忘れます。一度で言っただけで何でも覚... 続きを読む

人材育成

2015-08-24

「写真」で教えると「違い」が伝わる

あなたは、スタッフさんに教える際、「写真」を使っているでしょうか?「写真」を使うメリットの1つは、人によって受けとめ方の違うことが、具体的に伝わるようになることです。例えば、「きれいに掃除して」と一言で言っても、「きれいに」の受けとめ方は人によって違います。あるスタ... 続きを読む

人材育成

2015-08-23

教える際は事前の「予告」が効果的

スタッフさんに仕事を教える際、事前に予告すると、習得が早まり効果的です。予告する内容は2つ。「いつ何を教えるか」の予告と、「いつ教えたことを本人にやって頂くか」の予告です。なぜ「いつ何を教えるか」を予告するか?それは、スタッフさんに日頃の仕事の中で、アンテナを立て... 続きを読む

人材育成

2015-08-22

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経営者の悩み解消のノウハウを語る津留健治さん

ビジネスコーチングで飲食店の店長の育成(1/3)

 業績好調で2店舗、3店舗と出店を考えたとき、「任せることができる店長がいない」。多くの経営者が持つ悩みです。そんな悩みをダブルスマイル代表の津留健治さんがビジネスコーチングで解消してくれます。津留さんによると、経営者の店長に対する主な悩み...

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