コラム

 公開日: 2015-08-20 

「教える」とき「教えすぎ」ていませんか?

「いつも教えているのに、なかなかできるようにならない」
という場合、よくあるのが、「教えすぎ」ていることです。

「教えすぎ」について、3つ紹介します。

1つめは、教える量が相手にとって多すぎる場合。

たくさん教えても、相手が吸収できる量には限界があります。
そして、その量は、教え方だけでなく、相手によって違います。

しかし、知らず知らずのうちに、相手の吸収できる量を超えて教えてしまいがち。
その理由の1つは、教えられる側の「できないやつ」と思われる不安。
そのような場合、「分からない」ことを正直に分からないと言えません。
「分かった」「大丈夫」という部下の言葉だけを聞き安心している上司は、後で困ってしまうことも。

部下が「分かった」「大丈夫」と言っているにもかかわらず、できるようにならない場合は、「分からない」と言えないのではないか、と疑ってみましょう。
といっても、「分からないなら、なぜそう言わないのか?」と責めると、さらに「できないやつ」と思われたくない気持ちが強くなります。
「分からないことはその場で確認してもらったほうが、○○さんにとっても、お店にとってもいいから、遠慮なく聞いて」と、まず安心して聞く習慣が身につくように促しましょう。

2つめは、教える内容が相手にとって早すぎる場合。

例えば、上司としては、自分と同じような失敗をして欲しくないので、事細かに何でも説明しようとします。
「基本的にはこうする、でも、こんな場合もあるから、その時はこうする、でもあまりやりすぎるとだめで・・・」
いろいろな場合について、一度に話そうとします。
ところが、教えられる部下としては、どういうときが基本的な対応で、どういうときが例外か、混乱して対応を間違ってしまいます。

まず何を教えるか、「学び」と「実践」のステップを見直す必要があります。

3つめは、教えることにより、相手が考えたり、試行錯誤したりするチャンスを奪っている場合。

教えすぎると、相手が依存してしまうことも。

「教える」目的は、相手が「できる」ようになること。
相手が「できる」ようになっているか相手の状況を確認しながら、
「教えすぎ」に注意して、「どの段階」で「どのくらい」教えるか、教え方を考えていきましょう。

この記事を書いたプロ

ダブルスマイル [ホームページ]

経営コンサルタント 津留健治

大阪府大阪市阿倍野区文の里2-11-21-706 [地図]
TEL:090-1489-7822

  • 問い合わせ

このコラムを読んでよかったと思ったら、クリックしてください。

「よかった」ボタンをクリックして、あなたがいいと思ったコラムを評価しましょう。

1

こちらの関連するコラムもお読みください。

<< 前のコラム 次のコラム >>
最近投稿されたコラムを読む
法人様向けサービス

経営者や店長など現場のリーダーがいなくても、日々の業務はまわるよう、「組織づくり」のサポートをいたします。「日々の業務に追われ、先々のことを考える余裕がな...

個人様向けサービス

部下との対応で、相談相手がいない、そんなリーダーのための、メール相談サービスです。メールで相談頂ければ、あなたの状況に合わせて、メールで回答いたします。...

 
このプロの紹介記事
経営者の悩み解消のノウハウを語る津留健治さん

ビジネスコーチングで飲食店の店長の育成(1/3)

 業績好調で2店舗、3店舗と出店を考えたとき、「任せることができる店長がいない」。多くの経営者が持つ悩みです。そんな悩みをダブルスマイル代表の津留健治さんがビジネスコーチングで解消してくれます。津留さんによると、経営者の店長に対する主な悩み...

津留健治プロに相談してみよう!

読売新聞 マイベストプロ

豊富な経験と成果にこだわるコーチングで気づきと変化を促す

会社名 : ダブルスマイル
住所 : 大阪府大阪市阿倍野区文の里2-11-21-706 [地図]
TEL : 090-1489-7822

プロへのお問い合わせ

マイベストプロを見たと言うとスムーズです

090-1489-7822

勧誘を目的とした営業行為の上記電話番号によるお問合せはお断りしております。

津留健治(つるけんじ)

ダブルスマイル

アクセスマップ

このプロにメールで問い合わせる
プロのおすすめコラム
自分でやるのが得意な上司が、部下に教えるために学びたいこと

多くの組織で、自分でやるのが得意な人を、管理職にしたり、指導役にします。そのような方が、実際に部下に仕事...

[ 人材育成 ]

なぜ後継者が育つのを待とうとすると事業承継が進まないのか?

「事業承継がなかなか進まない」「廃業するしかないのか」とお悩みの中小企業の話をよく伺います。適当な後継者...

[ 組織づくり ]

【セミナー実施】「チラシ作成のポイント」~販売促進のために~
イメージ

先週末は、箕面商工会議所で、濃密凝縮販売促進セミナー。販売促進をテーマに、3つのテーマのセミナー3本を...

[ 研修紹介 ]

【研修実施】「コミュニケーション」~多様な価値観の中で働くために~
イメージ

先日は、介護サービス業のスタッフの方々へ、コミュニケーション研修をさせて頂きました。特に、スタッフ同士...

[ 研修紹介 ]

求人しても応募が来ない飲食店が、応募を増やすには?

「最近、求人広告を出しても、なかなか応募がない」そのような話を、よく飲食店の経営者から伺います。ニュ...

[ 人材育成 ]

コラム一覧を見る

スマホで見る

モバイルQRコード このプロの紹介ページはスマートフォンでもご覧いただけます。 バーコード読み取り機能で、左の二次元バーコードを読み取ってください。

ページの先頭へ