コラム

 公開日: 2015-07-09  最終更新日: 2016-02-24

5.エステティック業界の専門的な情報はどうやって入手する?

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今までのコラムで書いてきたように、
『世の中の変化に対応して、新しい職業やメニューができ、
それに伴う法律が施行されます。』

サロン経営者は、常に最新の情報を入手し、
それにあわせて対応していかないと、「気が付かないうちに法律違反をしていた!」
ということが起きてしまいますね。

皆さんは、こういった情報はどこから入手していますか?


消費者保護に関する法律などは、
新聞やテレビなどのマスコミから多くの情報が発信されます。
新聞を購読していない顧客層でも、
疑問はすぐにYahoo知恵袋などで質問して専門的な情報を得られます。

《 お客様は、自分を守るための情報には敏感で、よくご存知です。》


最近は、経営者や管理責任者でも、
「新聞購読はしていない。」
「テレビのニュースはあまり見ない。」
「ニュースはネットニュースで十分。」 という方も多いですが、

ネットニュースでは、自分の興味のあるニュースしか見ない傾向があります。
自分が消費者の立場になった時の意識で、一般社会の情報収集はとても大事なことですね。





一方、それに対応する業界の動向などの情報は・・・

一般的なマスコミ報道はほとんどありませんね。

多くの経営者の方は、
所属している業界団体、商品・機器メーカーやディーラー、業界誌 などから
情報の入手をしていると思います。

さて、その情報は、正確な情報なのでしょうか?

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インターネットでの情報も、
いろいろな情報が氾濫して真偽の分からないものも多く発信されているので、
注意が必要だと言われていますよね。


例えば、取引先のメーカーやディーラーは、
商品以外にこのような法律関係の情報提供をしてくれますか?


「メーカーやディーラーは、あくまでも商品を気に入っているから取引しているんだし、
法的な情報は業界団体から入手するので、そこまでしてもらわなくていいわ!!」

と思われる方もいると思いますが、

特にエステティック機器(美容機器)においては、
製造や輸入において、医療機器のように薬機法による〈品質・安全性・有効性〉などの規制がないので、
メーカーの説明だけを信頼するケースが多くなってしまいます。(コラム4)
しかし、かなり高額なものも多いので、
購入してしまってから問題が起きた場合、対策の為の判断も難しいものです。

このようにメーカーやディーラーが、
エステティック業界の法律を含む色々な情報不足や対応不足だと、
皆さんのサロンに大きな影響を及ぼします。

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この記事を書いたプロ

ゆうプランド

経営コンサルタント 草野由美子

大阪府大阪市北区豊崎7丁目 [地図]

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