コラム

 公開日: 2015-09-24  最終更新日: 2016-02-24

24.『 サロン認証基準 』

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それでは今回から、
JEOの 『 認証基準 』 と 『 趣旨と解説 』 に則って、解説していきますね。

認証の範囲



【 認証の範囲 】 は、上図にあるように、

消費者が安心してエステティックサービスを利用できるために、
苦情 ・ 相談の 9割 を占める 「 契約・営業上の課題 」 及び 「 安全・衛生上の課題 」 の 低減を目指し、
全部で48項目からなります。

目的としては、『 消費者が安心してエステティックサービスを利用できるために 』 と、消費者に対して必要な観点しか記載されていませんが、実際には、その エステティックサロン や エステティシャン を守るためのものでもあるのです!!

それについても併せて解説していきますね。

認証の種類

【 認証の種類 】 は、「 継続型サロン認証 」 ( 特定継続的役務契約 ) と 「 非継続型サロン認証 」 ( 都度払い ) の二種類があります。

この二つの種類では、【 認証基準 】 と 【 費用 】 (コラム20) が変わりますが、知識として知っておくことに 何事も無駄はないと思いますので、このコラムでは、全基準 (「 継続型サロン認証 」) について解説します。

【 項目一覧 】 ☆印 は、「 非継続型サロン認証 」 は 対象外 になります。

しかし、『 特定継続的役務 』 〈 エステティックサービス提供の期間が 1ヶ月を超え かつ 契約金額が5万円 を超える 契約取引 〉 に該当しなくても、① 「 5万円以下 の金額 かつ 1ヶ月を超える 期間継続する 役務提供契約 」、② 「 5万円を超える 金額 かつ 1ヶ月以下 の期間 継続する 役務提供契約 」、③ 「 5万円以下 の 金額 かつ 1ヶ月以下 の期間 継続する 役務提供契約 」 の 3つ形態 に 該当する 契約取引 を 行っているサロン の 場合には、★印のついた中途解約に関する認証基準は、対象となります。



認証基準

認証基準 一覧

1.サロン運営管理体制について
 1.1 教育について
 1.2 エステティック機器類及びサービスの安全について
 1.3 衛生管理について
 1.4 個人情報保護について
 1.5 運営管理体制の確認及び見直しについて

2.集客・広告について
 2.1 集客・広告について

3.消費者相談窓口の設置について
 3.1 消費者相談窓口について

4.契約の適正化について
 4.1 契約について☆
 4.2 未成年者契約について☆
 4.3 関連商品の取扱いについて2
 4.4 契約の勧誘等に関する禁止行為について
 4.5 財務状況を記載した書面の備え付けについて☆
 4.6 クーリング・オフと中途解約について☆★

5.確認及び改善について
 5.1 内部監査について

紅葉のライン

このコラムは、【 JEOの 認証基準 の 解説書 】 の中から抜粋して、
具体的に解りやすく解説していきますが、その中に下記の文章があります。

~ エステティックサロンにおいては、特定商取引法を始めとする関係法令に基づき、契約内容等をより分かり易く適切に ( 消費者に ) 説明する必要がある。ややもすれば軽視されがちな法令のひとつひとつを、改めて認識し、順守を徹底する機会とするものである。~


このコラムも、その一助となれば嬉しいです ~ ~ (^◇^)

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この記事を書いたプロ

ゆうプランド

経営コンサルタント 草野由美子

大阪府大阪市北区豊崎7丁目 [地図]

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