コラム

 公開日: 2015-10-01  最終更新日: 2016-02-24

26.(1)~(3) ② 教育について

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前号の続き

Aサロンの場合 (〈中〉中規模サロン スタッフ30人規模 )

中規模サロンの場合は、技術・理論・接客・業務・その他、のマニュアル類はあると思いますが、
その内容が関連法規に抵触していないか、
エステティック業が守らなければならない法律に則しているか、
改めて確認することができます。

必ずしも、

【 良いサロン創りを目指す 《 Myルール 》】 = 【 法律を守っている 】

とは限りません。( 労働基準法も同じですよね。 )

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また、法律が改定された場合や、
業界で起きていることなどの 【 正確な情報と対策 】 が早期に入手できますので、
運営に対して早め早めの対応が出来るようになります。

規模の拡大を考えている場合、
女性は、様々な理由から数年で退職するケースが多くありますので、( コラム15 )
http://mbp-osaka.com/y-kusano/column/26899/

その入れ替わりの中で店舗展開しながら、店舗の責任者を育成していくことになりますよね。
責任者からは、もちろん継続的な社内教育 ( OJT ) は必要ですが、外部教育 ( OFF - JT ) がとても効果的です。

サロン認証を取得されたサロンには、継続的に審査員がサロンに伺って審査を行います。
その時に対応するのは店舗責任者なので、かなりの準備を行うことになります。
実際の業務として整理をし、チェックをして準備をしますので、そのまま運営力に繋がります。
店舗の中での ( OFF - JT ) とも言えますね。

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Bサロンの場合

オーナーエステティシャンの場合、お客様への思いがとても強く、
自分が接客・施術をするので時間に余裕が無く、肉体的にも疲れてしまうので、
運営に関してはなかなか手つかずになってしまうケースが多いですね。
でも、そこに不安を感じている方がとても多いです。

こちらの場合も先に書いたように、お客様への ( 良い ) 思いが強くても、

【 良いサロン創りを目指す 《 Myルール 》】 = 【 法律を守っている 】 とは限りません。

そして、最近は 「 エステティシャン 」 ではなく、「 セラピスト 」 と称する個人サロンも増えていますので、
お客様からするとより違いが分かりにくくなっています。


「 エステティシャン 」 としての誇りを持ち、「 エステティックサロン 」の運営を学ぶ第一歩としても、
ぜひ取り組んで頂きたいです。


〈参考〉
1.エステティック業の定義
◆ 総務省 「 日本標準産業分類 」 で定められた定義
 「 手技又は化粧品・機器等を用いて、人の皮膚を美化し、体型を整えるなどの指導 又は 施術を行う事業所をいう。」

◆ 日本エステティック振興協議会
 「 エステティック 」とは、一人ひとりの異なる肌、身体、心の特徴や状態を踏まえながら、手技、化粧品、栄養補助食品および、機器、用具、等を用いて、人の心に満足と心地よさと安らぎを与えるとともに、肌や身体を健康的で美しい状態に保持、保護する行為をいう。

2.エステティックサロンの定義
 「 エステティックサロン 」とは、エステティックを行う施設をいう。

3.エステティシャンの定義
 「 エステティシャン 」とは、エステティックを行う技術者をいう。

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この記事を書いたプロ

ゆうプランド

経営コンサルタント 草野由美子

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