コラム

 公開日: 2015-11-02  最終更新日: 2016-02-24

35.集客・広告について

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2.集客・広告について

広告宣伝のキャッチコピーや説明文に関しては、皆さん色々と試行錯誤していますよね。
取引先のメーカーのパンフレットなどをそのまま使用していることもあるでしょう。

集客に関しては、広告代理店の審査が厳しくなっていますので、
対応されているサロンが多いと思いますが、
ホームページや商品パンフレット、店内POPや口頭での説明も表示にあたります。

お客様にインパクトを与えたいという思いが強くなればなるほど、
キャッチコピーも説明も誇大表現になりやすいですので、
しっかり 【 ルール 】 の確認をしておきましょうね!!

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広告に関連する法令

特定商取引法 第43条        誇大広告などの禁止
          第43条 - 2   合理的な根拠を示す資料の提出

景品表示法   第 4条        優良誤認表示
                      有利誤認表示
                      その他誤認されるおそれのある表示

消費者庁     痩身効果を標ぼうするエステティックサロンの不当表示について

などがあります。


そして、 〈 東京都生活文化局消費生活部取引指導課指導計画係 〉では、

「 景品表示法では、事業者が自己の供給する商品又はサービスについて、一般消費者に示す表示 ( チラシ・テレビCM・ネット広告・看板・口頭による説明など ) のあらゆるものが対象となります。しかし、対象が消費者ではなく、事業者間での取り引きに示す表示は対象外となります。」

とありますので、

メーカー や ディーラー ( 事業者 ) と サロン ( 事業者 ) の取り引きに関しては、景品表示法対象外になります。

また、

「 景品表示法の対象は、事業者が自己の供給する商品又はサービスを一般消費者に購入してもらうために行う広告表示です。メーカーの資料どおりに作成した広告であっても、小売業者は販売する商品に対して適正な表示を行う責任があります。」

となっています。

メーカーが作成したパンフレットに表示違反があったとしても、責任を問われるのはサロンなのです。

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平成28年からは、違反企業に対して課徴金も課せられるようになるとのことで、
今後一層、宣伝広告に関する取締りが行われるようになります。


「 メーカーさんが言っているのだから大丈夫でしょう! 」 と思うこともあるかもしれませんが、メーカーも千差万別です。

メーカー や ディーラーは、【 景品表示法 】 の対象外ですが、メーカーの表現をサロンがそのまま使用する事も多々ありますので、メーカー や ディーラー への 【 表示 】 に関する指導も始まりました

先日大阪で開催された、 『 ビューティーワールドジャパン ウエスト 』 の出展者には、事前にJEOのサロン認証審査委員長 森 美智代氏が講師として 《 広告表示 ・ 表現セミナー 》 が行われ、展示会場でも、巡回チェックが始まりました。


次のコラムから、集客・広告に関する 『 サロン認証基準 』 です!!


紅葉のライン

この記事を書いたプロ

ゆうプランド

経営コンサルタント 草野由美子

大阪府大阪市北区豊崎7丁目 [地図]

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