コラム

 公開日: 2015-11-09  最終更新日: 2016-02-24

37.エステティシャンとは

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集客・広告に関する認証基準は、この後 (13) ~ (17) までありますが、
その解説に入る前に、エステティック業、エステティシャンの仕事の範囲について、
再度確認しましょう!!

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総務省 「日本標準産業分類 」 で定められた 〈 エステティック業 〉 の定義

「 手技又は化粧品・機器等を用いて、人の皮膚を美化し、体型を整えるなどの指導又は施術を行う事業所をいう。」


では 〈 エステティシャン 〉 は、
「 お客様が健康で美しくあるために、手技又は化粧品・機器等を用いて施術を行い、生活習慣やホームケアのアドバイスを行う技術者のこと 」 ですね。


具体的には、お客様の悩みや生活習慣、性格やストレス度などを確認した上で、
〈 内面・外面・精神面 〉 のケアとアドバイスを行います。

〈 内面 〉  ◇ バランスの良い食事、水分の摂り方 ( 上手なサプリメント・健康食品の活用 )
        ◇ 呼吸法 ( 姿勢の悪さから陥る慢性的な酸欠状態の解消 ) 
          など

〈 外面 〉  ◇ 悩みに適したサロントリートメント
        ◇ 肌や季節に合った化粧品選択と正しい使い方のアドバイス
        ◇ 姿勢 ( 慢性的な酸欠状態にならない正しい姿勢 →
               一般的に姿勢を正そうとすると反り腰になります )
        ◇ 立ち方・歩き方・立ち居振る舞い ( 日常生活の中で筋肉を使う )
        ◇ 適度な運動 ( スポーツではなく、日常生活の中の身体の使い方 )
        ◇ 入浴方法や質の良い睡眠をとるためのアドバイス     
          など

〈 精神面 〉 ◇ サロントリートメントの 〈 快刺激 〉 によるリラクゼーション効果 → 〈 自律神経の安定 〉
        ◇ カウンセリング 〈 傾聴 → 受容 → 共感 → 浄化 → 気づき 〉 によるストレスの解消      
           など

その上で、接客業としての 〈 接遇・接客・サービスマナー 〉 が求められます。


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集客・広告に関して、誇大広告化をしていく背景には、
エステティシャン 及び エステティックサロン経営者の知識不足が影響しています。

お客様の望む結果に導くための知識が不足しているので、
〈 手技・機器・化粧品 〉 に対する宣伝広告が主体になり、どんどんオーバーな表現になっています。


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JEOの認証制度のひとつに 『 エステティシャン試験制度認証 』 があり、
その認証を受けた4団体の試験制度があります。

http://esthe-npo.org/examine-list.html
( それぞれ、受験資格などが異なりますので、確認してくださいね。)

これらの資格の取得を目指すことで、新たな知識の習得ができます。
そして、エステティシャンとしての知識の幅が広がり、オーバーな表現は必要なくなります。


出来ることなら、それぞれの試験に対する 「 対策講座 」 の受講をお勧めします。

エステティック業界は、消費者クレームから 〈 負の遺産 〉 を払拭するイメージが大きいですが、
諸先輩方が築き上げてきた 〈 正の遺産 〉 もたくさんあるのです。


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講師は ( もちろん個人差はありますので、内容の確認はしてください。)、
『 テキストの文章1行の背景にある100行の意味を説明します。』

是非、 〈 正の遺産 〉 を受け取りに行ってくださいね。(^◇^)

この記事を書いたプロ

ゆうプランド

経営コンサルタント 草野由美子

大阪府大阪市北区豊崎7丁目 [地図]

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