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 公開日: 2015-11-30  最終更新日: 2016-02-24

41.(13) 比較写真使用による宣伝、広告表示

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集客・広告については、エステティック業だけではなく、あらゆる業界の販売において過剰になっていますね。

もちろん利益を追求する企業としては、商品販売のためにあらゆる手を尽くすのは当たり前の事です。
ですがその中でも、最近は少し様子が変わってきたように思います。

ひと昔前は、

「 利益重視で、実際の商品力よりもかなり過大に表現している 」

表現は悪いですが、半分だましているような過大広告が多くありましたが、


最近は、それに加えて、

「 社会貢献意識も高く、商品力もあるのですが、関連法規〈 医師法・薬機法・美容師法・特商法など 〉の知識不足から、誤った表現をしてしまっている 」

事例が増えているように思います。

その観点からも、次項からの認証基準を読んでみてくださいね。

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2.集客・広告について

2.1 集客・広告

(13) 2.1.2 比較写真の使用による宣伝、広告表示

エステティックサロンの事業者及びそれに準ずるものは、使用前、使用後等の比較写真でその有効性を表現する場合は、すべての利用者が同一のエステティックサービスの効果を得られるかのような表示をしていないこと。



Before After の比較写真は、
多くのメーカーやエステティックサロンの宣伝・広告に使用されていますね。

これは、比較写真を使ってはいけないということではなく、使用するにあたっては、

【 すべての利用者が同一のエステティックサービスの効果を得られるかのような表示をしていないこと。】 ということで、

① 施術に対する合理的な根拠 ( コラム36 )
http://mbp-osaka.com/y-kusano/column/27260/

② その他、その施術以外に行っていた施術やホームケアなどを比較写真と一緒に表示する必要があります。

※ 一般消費者が手に取ってみるような表示物の場合には、最低でも8ポイント以上の文字の大きさで表示する必要があります。離れた場所から目にするような表示物の場合には、8ポイントの大きさでは不十分であり、消費者が実際に目にする状況において適切と考えられる文字の大きさにしなければなりません。
( 東京都生活文化局消費生活部取引指導課指導計画係 )

また、良い結果が出た人数を表示する場合は、
N = 〇人 ( N = 全体のデーター数 ) の内 、何人に良い結果が出たのかの表示も必要です。


そして、ここでも忘れてはならないのは、

『 トークも広告表示に入る!! 』 ということです。

お客様へ口頭で説明する場合も、① ② の説明はしなければなりません!!

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消費者庁 【 事例でわかる 景品表示法 】
http://www.caa.go.jp/representation/pdf/130208premiums.pdf#search='

この記事を書いたプロ

ゆうプランド

経営コンサルタント 草野由美子

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