コラム

 公開日: 2015-12-22  最終更新日: 2016-02-24

46.(17) 勧誘方法

ロゴ 大

2.集客・広告について

2.1 集客・広告

(17) 2.1.6 勧誘方法

エステティックサロンの事業者及びそれに準ずるものは、いわゆるキャッチセールス(路上その他の場所において消費者を呼び止め、その場、またはエステティックサロン、若しくはその他の場所へ誘引して契約の締結を勧誘する行為)や、目的外勧誘(目的を隠して、又は偽って消費者を誘引して契約の締結を勧誘する行為)を行っていないこと。

9



目的外勧誘は、「 アンケートに答えてください 」 などと、勧誘行為の初めに商品の種類などを明示しなかったり偽ったりするという 「 販売目的を隠した勧誘 」 のことをいいます。

これは、〈 特定商取引法 〉 44条 禁止行為 の中で、

― 不実のことを告げる行為をしてはならない。 ( 不実告知 )
― 故意に事実を告げない行為をしてはならない。 ( 重要事項の不告知 )

と、禁止されており、法律上も違反行為になります。


sサイズ3

ですが、【 キャッチセールスの被害事例 】 では、
「 そう言えば、会話の中で 《 美顔器の販売 》 って言ってた! 今なら 《 化粧品もセットで購入すればお得 》 とも言ってた!」 など、

親しく会話をしていく中で、さりげなく 《 販売目的 》 は告げているケースが多く、デート商法・催眠商法・モニター商法など、あらゆる手法を織り交ぜているのが実情です。


sサイズ2

キャッチセールスは、取引類型として 【 訪問販売 】 にあたり、〈 特定商取引法 〉 の対象となります。
法的には、〈 特定商取引法 〉 のルールを守って行えば法律違反にはならないのですが、エステティック業においては上記事例のようなトラブルが多いため、 『 優良店としての格付けにあたる 認証サロン 』 の 【 認証基準 】では、禁止しています。




よく、『 サロン認証 』 を取得するメリットは?  と質問されます。

その様な質問をされるのは、ほとんど業界の会合です。
それぞれの業界の会合などに集うサロンオーナー様たちは、上記のような 『 初めから騙す 』 という認識の販売方法などは考えたこともない 『 優良店 』 なのだと思います。

テレビや新聞、銀行窓口、ATMなどでも大きく注意喚起されているにもかかわらず、 『 振り込め詐欺 』 の被害は年々増大していますよね。
それと同じように、サロンオーナー様がいくら 『 優良店 』 の運営をしていても、一般の消費者からみた時に、エステティックサロンと称して詐欺まがいな販売手法をしている会社と、『 優良店 』 の違いが分からないのです!!

その違いを明確に表すのが、『 エステティックサロン認証制度 』 なのです!!


消費者庁 「 消費者トラブルの実態からみた店舗外取引の問題点 」
http://www.caa.go.jp/seikatsu/shingikai2/kako/spc09/houkoku_c/spc09-houkoku_c1-1_II.html#1-2

この記事を書いたプロ

ゆうプランド

経営コンサルタント 草野由美子

大阪府大阪市北区豊崎7丁目 [地図]

  • 問い合わせ

このコラムを読んでよかったと思ったら、クリックしてください。

「よかった」ボタンをクリックして、あなたがいいと思ったコラムを評価しましょう。

17

こちらの関連するコラムもお読みください。

<< 前のコラム 次のコラム >>
最近投稿されたコラムを読む
サポートの流れ
sサイズアップ

◆ STEP 1  《 無料相談 》  ヒアリングシートをメールにてご請求ください。           ↓  ヒアリングシートに記入の上、ご返信ください。...

サポートメニューと費用
イメージ

 内 容 : 実践および継続的なフォロー 形 式 : 訪問  (必要に応じて、電話・メール フォロー) 回 数 : 月に 1回 (2時間) 月 額 :  54,0...

 
このプロの紹介記事
草野 由美子(くさの・ゆみこ)さん

エステティックサロンの運営を総合的にサポートします(1/3)

 「若々しさを保ち、美しくありたいというみなさんの願いを実現するエステティックサロン運営のサポートをしています」と話すのは「ゆうプランド」代表の草野由美子さんです。「ひとくちにエステティックサロンと言っても、お肌のお手入れから、痩身(そうし...

草野由美子プロに相談してみよう!

読売新聞 マイベストプロ

マナー教育から法令順守まで多角的な運営のアドバイスをします

会社名 : ゆうプランド
住所 : 大阪府大阪市北区豊崎7丁目 [地図]

プロへのお問い合わせ

マイベストプロを見たと言うとスムーズです

草野由美子(くさのゆみこ)

ゆうプランド

アクセスマップ

このプロにメールで問い合わせる
プロのおすすめコラム
62.(46)~(48) 確認及び改善について
イメージ

 5.確認及び改善について 5.1 内部監査について(46) 5.1.1 内部監査エステティッ...

[ 『サロン認証基準』 ]

61.(43)~(45) クーリング・オフと中途解約について
イメージ

 4.契約の適正化について 4.6 クーリング・オフと中途解約について ☆(43) 4.6.4 ...

[ 『サロン認証基準』 ]

60.(42) 『 関連商品 』 と 『 推奨商品 』
イメージ

前号の補足です。(42) 4.6.3 クーリング・オフの妨害 エステティックサロンにおいては、ク...

[ 『サロン認証基準』 ]

59.(40)~(42) クーリング・オフと中途解約について
イメージ

 4.契約の適正化について 4.6 クーリング・オフと中途解約について ☆(40) 4.6.1 クーリ...

[ 『サロン認証基準』 ]

58.(39) 財務状況を記載した書面の備え付けについて
イメージ

 4.契約の適正化について 4.5 財務状況を記載した書面の備え付けについて ☆(39) 4.5.1 ...

[ 『サロン認証基準』 ]

コラム一覧を見る

スマホで見る

モバイルQRコード このプロの紹介ページはスマートフォンでもご覧いただけます。 バーコード読み取り機能で、左の二次元バーコードを読み取ってください。

ページの先頭へ