コラム

 公開日: 2016-02-13  最終更新日: 2016-02-24

53.(28)~(29) 未成年者契約について

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4.契約の適正化について

4.2 未成年者契約について ☆

(28) 4.2.1 未成年者の年齢確認

エステティックサロンにおいては、未成年者と思われる者との契約に当たっては、身分証明書等で年齢の確認が行われていることを記録して保管されていること。

ー・-・-・-・-・-・-・-・-・-・-・-・-・-・-・-・-

(29) 4.2.2 未成年者との契約

エステティックサロンにおいては、未成年者との契約に際しては、親権者の同席及び同意を必要とする。なお、同席が難しい場合、同意の書面及び親権者への同意確認が行われていることを記録して保管されていること。

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最近では、クレジット会社の与信審査 ( 個人の信用審査 ) 自体が厳しくなっていることや、消費者がクーリング・オフなどの知識を得ているので、未成年者との契約はお断りしているサロンも増えて来ていますね。


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だけど、お客様の方はどうでしょう?

特にコンプレックスメニューと言われる、
トラブル肌ケアや痩身、脱毛など、未成年者の美容への関心はますます低年齢化しています。

保護者の方も、自分自身がエステティックサロンに 通っていた 若しくは 通いたかった 年齢層になってきていますので、お母さまがお子さんを連れて来られるケースも以前より増えていますね。

そういった場合はもちろん保護者の同意書に署名及び同意確認の上、契約手続きを行えば良いのですが、次のようなケースもありますので、正確な年齢確認を行う必要があります。


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◆ エステティックサロンに、未成年のお客様がどうしても行きたいと思って保護者に相談したところ反対された。自分では、アルバイトもしているし貯金もあるので支払いは出来ると思っている。


この様な場合、どのような行動をとるでしょう?

① 親を説得する。
② 年齢をごまかす。
③ 保護者の同意書を偽装する。

① は問題ありませんが、②、③のケース 大いに考えられますよね。



私も30年前 ( 笑 ) の記憶が蘇ります~~(@^^)/~~~

よく言えば大人っぽかったので ( 老けてた~~(‘◇’)ゞ )、見た目年齢は簡単にごまかせましたし、同意書が必要な場合は、当たり前のようにお友達に頼みましたね~~ (汗)



さて、問題になるのはこの時点でのサロン側の対応です!!

別に民法上は②③の場合でもサロンが悪いわけではありませんので通常返金をする必要はありません!

しか~し!! もしここで確実な年齢確認や親権者の同意が得られていなかったとしたら、



◆ 親に知られたなど何らかの事情で、解約を求められた場合

サロンが未成年者の契約について同意書を必要とすることをお客様に提示していなかった場合は、サロン側が未成年者に対して年齢の詐称を誘導した疑いをもたれる場合があります。

年齢詐称を誘導していないということが証明できない場合、コースが途中まで終わっていても、全部終了していても、無条件で全額返金になってしまう可能性があります。



サロン側は、②、③のケースが考えられるということを前提にして、

◇ 未成年者の契約に対する明確な表示 ( 概要書面などに記載 )
◇ 正確な年齢確認
◇ 親権者への確実な同意の確認及び同意書 ( できれば原則的には契約時には親権者の同席をお願いするくらいでもよいかもしれません。)

が必要になります。


【 定型書式 】
未成年

この記事を書いたプロ

ゆうプランド

経営コンサルタント 草野由美子

大阪府大阪市北区豊崎7丁目 [地図]

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